Bonjour!

Voici un outil pratique pour connaître les exigences d'entrée et de sortie pour votre voyage. Vous avez simplement à entrer la nationalité de votre passeport. votre pays de départ, votre destination ainsi que vos dates de voyage : https://apply.joinsherpa.com/travel-restrictions?language=fr-CA

Effectivement, les voyageurs visitant l'État de Quintana Roo (Cancún, Cozumel et Tulum) doivent payer une taxe de tourisme (Visitax).  Une preuve du paiement pourrait vous être demandé aux points d'entrée ou de sortie du pays.

N'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers si vous avez des questions.
Au plaisir,

Bonjour, 
Le tarif inclut bien le stationnement pour 9 jours. Au retour de votre voyage, vous devrez appeler l’hôtel afin qu'une navette puisse venir vous chercher à l’aéroport. 
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Au plaisir,

Bonjour à tous,

Cette semaine, j'aimerais connaître vos incontournables lors d'une virée dans la capitale mondiale du divertissement. Quelles sont les activités à ne pas manquer?

Merci pour vos précieux conseils!  ?

Bonjour,

Tous nos clients ayant voyagé avec Voyages à Rabais, entre 2014 et 2017, ont été contactés par courriel la semaine dernière. Nous leur avons expliqué la procédure afin de bénéficier du rabais de 7 % avant taxes. Pour les clients n'ayant pas voyagé avec nous durant cette période, vous trouverez la procédure à ce lien : shorturl.at/oTTdF

En espérant répondre à vos questions.
Au plaisir!

Bonjour, 

Pour faire suite au recours collectif de Sunwing qui est actuellement en vigueur, nous avons envoyé une communication la semaine passée à tous nos clients ayant voyagé avec nous entre 2014 et 2017. Nous avons fait une mise au point avec notre personnel ce matin et tous nos conseillers en voyages ont les informations nécessaires afin d'effectuer la réservation avec nos clients et leur faire bénéficier du rabais de 7% avant taxes. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 1 844 727-2437 pour effectuer la réservation de votre forfait vacances. C'est avec plaisir que nous serons là pour planifier votre séjour sous les tropiques et ainsi bénéficier du 7 %.

Pour tous les détails sur le recours, veuillez consulter ce lien : shorturl.at/oTTdF
Merci beaucoup et au plaisir!

Bonjour à tous,

Voici les détails sur le recours collectif de Sunwing en lien avec l’utilisation du mot Champagne.

Les membres de l’action collective doivent s’inscrire sur le site suivant reglement.sunwing.ca/fr/ d’ici le 4 novembre 2024 à 23 h 59 (HNE), afin de bénéficier du rabais de 7% avant taxes (non applicable sur des dossiers groupe). Le rabais de 7% est valide pour une période de trois ans, sans limites d’achats.

Les membres de l’action collective comprennent uniquement les consommateurs résidants dans la province de Québec qui, entre le 10 février 2014 et le 30 avril 2017, ont acheté et/ou obtenu des billets et/ou ont voyagé avec Vacances Sunwing Inc. ou Sunwing Airlines Inc., pour un vol et/ou un forfait présenté, publicisé ou décrit en utilisant le mot « champagne ».

Une fois inscrit au recours, vous pouvez acheter votre voyage avec nous, par téléphone uniquement, et bénéficier du rabais de 7%. Avant de compléter la réservation, le conseiller en voyage devra confirmer auprès de Sunwing que vous êtes bien éligibles au rabais.

En vous prévalant du rabais de 7 %, la ristourne et la garantie Baisse de prix offertes par Voyages à Rabais ne seront pas applicables. Vous pouvez toutefois appliquer vos crédits-voyage de Voyages à Rabais.

Pour toutes questions nous vous invitons à consulter le recours collectif.

Au plaisir,

Bonjour,

Nous n'avons reçu aucune directive des compagnies aériennes mentionnant que le visa n'était plus inclus dans les forfaits/vol. Dans le bas du lien (https://evisacuba.cu/fr/inicio), il y a un lien qui mène vers le Dviajeros. Nous avons lu le manuel et il ne parle aucunement du visa électronique.

De plus, nous retrouvons cette information sur le site Web voyage.gc.ca : Les touristes canadiens qui se rendent à Cuba ont besoin d'un visa, appelé carte touristique. La carte touristique vous permet de séjourner à Cuba pendant un maximum de 90 jours. La carte touristique est généralement incluse dans les forfaits proposés par les voyagistes ou les compagnies aériennes assurant des vols directs à partir du Canada. Si vous vous rendez à Cuba par vos propres moyens, ou si vous transitez par un autre pays, vous êtes responsable d'obtenir la carte touristique auprès d'un bureau du gouvernement cubain au Canada. Vous pouvez également l'acheter dans certains aéroports au Canada et aux États-Unis.

S'il y a tout changement, soyez rassuré que nos clients seront contactés.
Merci beaucoup et au plaisir!

Bonjour @pierremourey ,

Au nom de Voyages à Rabais, nous aimerions tout d’abord prendre le temps de vous remercier pour nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre voyage. Sachez que nous les lisons tous et que nous les transmettons au voyagiste. Nous sommes heureux que vous ayez aimé le programme, le guide et l'hôtel à Times Square. Les autocars utilisés pour un voyage à New York sont des autocars grand tourisme de 56 passagers. Pour vos prochains voyages, nous vous recommandons de sélectionner l'un des forfaits en autocar VIP (autocar de 46 places au lieu de 56) à destination de Chicago, Memphis, l'Abitibi et Baie-James. Merci d'avoir choisi Voyages à Rabais. Voyages à Rabais

En espérant avoir l'honneur de vous faire voyager à nouveau, nous vous souhaitons la meilleure des journées.

Bonjour à tous,

Faites-vous partie de ceux qui sont toujours dernière minute? Nous avons la solution pour vous! Visitez notre section rabais Top Chrono de notre site Web : https://bit.ly/2KdAIcK

Vous y trouverez plusieurs superbes offres qui vous donneront certainement le goût de vous envoler vers le Sud très prochainement. :)

Une très belle fin de journée!

Au plaisir!