Votre message était bien là, à quelque part, puisque je m'en souviens très bien.

vous auriez JAMSAIS du accepter ou ne rien dire sur ce genre d'entente

1     elle est complétement illogique versus votre forfait

2     6 mois avec Delta et 12 avec Westjet   absurde aussi

3     les compagnie aérienne ont reçu ordre de REMBOURSER les voyageurs

je veux bien croire que c'est une pour aller et l'autre pour le retour mais quand même

Le crédit hôtel ok  s'il n'y a pas de limite de temps

il arrive quoi après 6 et 12 mois parce que comme c'est l'a on est pas prets a redécoller de si tot

et 6 et 12 mois c'est vite passé

je ne comprend vraiment pas pourquoi vous semblez satisfaite de ce genre d'offre

Je n'ai ni accepté ou refusé..c'est la note que j'ai reçu d'Expedia quand j'ai annulé

C'est certain que dans 6 mois je ne voyagerai pas... juin 2021 des petites chances..mon assurance VISA a dit que si je ne peux voyager dans 6 mois et qu'il ne repousse pas la date ils devraient me rembourser.

Je ne crois pas que les compagnies aériennes sont obligées de rembourser ..à moins que j'ai manqué ça.

@ozzy50

nouveau revirement avec WESTJET

il rembourse 

je dis bravo a wesjet….pour ceux qui voulaient absolument un remboursement  pour des bonnes raisons,mais un crédit sur 2 ans c est un bon reglement a mon avis  nous avons déjà voyagé avec westjet et recu un tres bon service

Dans beaucoup de cas c'est 24 mois ou rien..donc on n;'a pas le choix..maintenant qu'il y a *possibilité*de remboursement tant mieux..mais quand on lit l'article il y a beaucoup d'exceptions..Europe,caraibes.forfait.ce n'est jamsis facile..mais merci pour l'article erijo..

woen….wesjet c est une offre discrete, n inclus pas les vols intérieurs du canada, vers l europe, Mexique et caraibes…

              offre discrete……

 erijo..  un crédit de 24 mois cé de l argent en banque pour un prochain voyage, on fais au moins 3 voyages x année et parfois plus….a la banque 2000.00 vous rapporte environ 1.00 intérêt sur 2 ans ….pas besoin de ca...si je l ai dans mes poches je vais le dépenser aileurs….

Salut erijo..ozzy50 est un *il* mais c'est pas grave..pour l'instant les deux cies.Delta et West Jet ont changé pour 24 mois de crédit ..il y a de fortes chances que j'aurai un remboursement ..mais mon voyage est condidéré comme forfait puisque c'était vol et hôtel combinés..comme j'ai mentionné dans un autre post..je ne serai pas le premier à revoyager mais surement pas le dernier..même si on m'offre remboursement avec des frais je le prendrai car je ne voyage pas souvent avec Delta et West Jet

ho il y a un bout de disparu……..que ce passe t il  ...on ne peu plus parler de rien et d autre sur le site ….

         la liberté d expression n existe plus…………wow ...

alors parlons voyage ……….je vais partir le 30 juin pour old orchard beach…...

ERIJO...……..est ce que tu trouve que voyage a rabais nous niase ….on a suprimer tout nos discutions ….

        erijo la frontiere entre montreal et quebec est ce que ce sera ouvert en juin

erijo….2 questions 

 la frontière quebec ….montreal   et la frontiere canada   US…..   ce sera tu ouvert ou pas ….je niaise pas  cé une question…..et il est annoncé par moise trudeau...que la frontiere us   canada sera ouverte vers le 30 juin

alors est ce que je vais pouvoir aller a old orchard beach   erijo je veux juste savoir tout simplement comme var...

Airbnb aussi..faut etre patient et quand a VRBO rien du tout...on s en souviendra

J'ai un voyage de réservé avec Expedia pour le mois de mai, la Nouvelle Orleans (avion avec Transat et hôtel Marriott). Sans doute il sera interdit de voyager et mon voyage devra être annulé.  J'ai reçu un courriel d'Expedia qui expliquait comment la compagnie procède pour les annulations et c'est aussi écrit sur leur site Internet.  À savoir si ça va être compliqué je n'en sais rien pour le moment puisque je pourrai annuler seulement à 7 jours de mon voyage.

Merci vous deux..je n'ai rien reçu d'Expedia probablement parce que mon voyage est le 9 juin..

C'est effectivement pas simple, j'ai aussi des billets d'avion acheté avec eux pour 2 voyages différents. 

Les premiers avec Spirit. Cette compagnie nous permettait de canceller les billets directement sur leur site web, et nous avons reçu un crédit de 6 mois , immédiatement après la transaction. Pour l'hôtel qui était sur la même réservation, ils nous remboursent dans les 30 prochains jours (J'ai hâte de voir sur ma carte de crédit !)

Pour les autres billets, qui sont avec Transat, je ne peux pas savoir ce qui va arriver car Transat me dit que c'est Expedia qui va gérer mes billets (sans savoir si se sera un remboursement ou le crédit 24 mois) et actuellement, impossible de joindre Expedia la ligne raccroche lorsque j'entre mon numéro de réservation, car ils traitent les voyages dans les prochaines 72 heures seulement...  et l'hôtel, un Occidental, on a été remboursé ( encore une fois, j'ai hâte de voir ma carte de crédit !)

A suivre ... 

Voici ce qui est écrit sur le site de Expedia.fr

Nous savons que vous avez des inquiétudes concernant vos projets de voyage. Nous faisons actuellement face à un volume d’appels sans précédent et nous vous prions de ne pas nous appeler si votre voyage n’est pas prévu dans les 72 prochaines heures. Si vous avez un voyage prévu entre aujourd’hui et le 30 avril, nous avons de nouvelles options pour modifier ou annuler votre voyage en ligne.

Gérer mes voyages

Mon voyage pour la Nouvelle Orléans n'est que pour le 10 mai, alors je vais attendre la semaine avant la date du départ pour annuler, d’ici là il sera probablement encore interdit de voyager. D'après ce que j'ai lu Expedia aurait mis en place un nouvel outil en ligne qui permettrait d'annuler son voyage. Je verrai rendu là.

Le texte suivant est une partie du courriel que j’ai reçu de Expedia (an anglais seulement, désolé)

For travellers with trips in the next seven days, please visit our resource page for guidance on the best steps to take. Many who wish to cancel or change reservations should now be able to self-serve on our site by following the process outlined. If you do need to contact us, please have your itinerary number ready so we can more quickly serve you.

For travellers whose trips are not within the next seven days, please understand that we are trying to prioritize travellers with the most immediate needs. You can help us help them by checking to see if the online service options on our resource page can serve you and, if not, by waiting to contact us for cancellations or changes until your travel is within seven days. I know it is frustrating to wait and we appreciate your patience.

Within the next week, we expect to launch new features that make it easier to manage your travel plans by text message or email. We’re also working through ways that we can reach out to customers who have travel starting in the next 72 hours so that we can support you more quickly. We understand the importance of your trip, and are working as fast as we can to provide this additional assistance.

Merci Bronzee..c'est certain que je vais attendre..mais si je me fie sur la situation de mon fils avec Expedia qui partait pour New York le 16 mars( hôtel+avion) avec ses deux filles ce ne sera pas évident..

@lino. Est-ce que cela veut dire  que étant une compagnie des états-unis qu'elle n'a pas de permis de l'OPC.

Merci Rose-lilas.

Merci à vous..anciennement de Gatineau mais maintenant d'Ottawa..lesrègles sont peut être différentes ..puisque mon voyage était en juin j'aurai le temps de voir comment se passe les réclamations des autres voyageurs..ça pourrait aider

ozzy50 si votre adresse est à Ottawa vous êtes couvert non pas par l'OPC mais par TICO
Dans couvert je ne veux pas dire qu'ils vont vous rembourser mais bien que c'est l'Organisme de la défense des citoyens et croyez moi nous sommes pas mal mieux protéger au Québec qu'en Ontario en regard aux voyages

Merci de m'encourager marief..lol....j'ai envoyé ton post sur la fléchette au frigo. à des amis et famille ils ont bien ri..

rose lilas ..je vous félicite    vous avez toujours des bonnes réponses ….avez vous travaillez dans le domaine du voyage ?????

Ce matin, je vois que ma réservation de vol avec Transat, acheté avec Expedia (prévu pour le 25 avril), a été annulée ! 

Par contre, pas de courriel ou de confirmation quelconque, si je n'avais pas ouvert l'appli je n'aurais jamais su que mes vols avaient été annulés !

Donc … aurais-je un remboursement ou un crédit ? Actuellement, aucune idée haha !!

Bonjour, Je viens d’appeler Expedia pour annuler mon voyage à la Nouvelle-Orleans prévu pour le 10 mai. J’avais vol avec Transat et hôtel Residence Inn dans le quartier français.

J’ai eu un excellent service avec remboursement complet (d’ici 30 jours) pour l’hôtel avec un courriel de confirmation. J’ai choisi l’option annulation et par la suite options d’annulation. Je n’ai été pas plus que 30 secondes en attente. Mon numéro de téléphone est relié à la réservation, un message automatisé me demande de confirmer le nom de l’hôtel réservé. Par la suite une préposée très gentille s’est occupé d’annuler.

Pour la partie du vol avec Transat, un crédit pour 24 mois. Ce crédit est relié à mon numéro de réservation avec Expedia. Pour cette partie, je vais essayer d’avoir un remboursement avec le FICAV. J’ai déjà imprimé le formulaire.

Merci Bronzée pour l’info, moi c’est pour juillet avec transat et hôtel Barcelo mais acheté séparément avec Expédia, je ne pense pas qu’ils ont déjà payé l’hôtel, on verra.

Donc je vais attendre fin mai..merci Bronzée..je suis dans la même situation..sauf que mon vol est avec West Jet mais réservé avec Delta..

Bonjour à tous,

Concernant mon voyage à la Nouvelle Orleans en mai je tenais à vous informer que j’ai reçu mon remboursement sur ma carte de crédit pour la portion hôtel. Je suis bien contente, tout c’est très bien déroulé avec Expédia. Par contre, pour la portion avion (Transat) je vais faire une réclamation au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages. C’est à suivre…