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Enfants/Réservation de sièges/Air Canada

Général

Bonjour !

J'aurais besoin de conseils car je suis un peu déprimée. Nous partons en septembre pour Riviera Maya avec Air Canada en famille (deux adultes + deux enfants de 3 et 2 ans). Je viens d'appeler VAR pour réserver nos sièges afin qu'on soit assis ensemble et on me dit que pour l'aller, il n'y a plus aucun siège disponible un à côté de l'autre et que ce sera quatre sièges un en arrière de l'autre. Je dis à la dame que ça n'a aucun sens, je ne peux pas laisser mes enfants de 2 et 3 ans seuls ! Alors elle me dit qu'un enfant sera jumelé à un parent, donc assis un à côté de l'autre. Mais pour ça, je dois payer 15$ par personne pour être certaine que mon conjoint ou mois soyons assis avec un enfant et que nous soyions à proximité. Par contre, au retour, nous pourrions avoir quatre sièges un à côté de l'autre.

Donc s je comprends bien, pour l'aller, c'est sûr que nous ne serons pas tous assis ensemble. Ça, je peux vivre avec ça. En revanche, je dois payer pour que je puisse être assise à côté d'un de mes enfants (qui, je le rappelle, ont 2 et 3 ans). Il me semble que ça n'a aucun sens non ?

J'aimerais bien avoir plus d'information, si quelqu'un pouvait m'aider ce serait grandement apprécié...

Merci.

J'ai appelé Air Canada directement et on m'a bien conseillé !

Désolée pour ce message de panique, il a été écrit sous l'émotion, je n'en revenais tout simplement pas !

au moins vous etes rassurée c'est ça le principal

belgasun

Je fais toujours la préselection des sièges...Aumoins là, pas de surprises ....

Bonne chance, en espérant que vous pourrez être assises à coté de vos enfants.

 

Si cela n,est pas changé, tu peux avec Air Canada réserver tes sièges 24h avant l'heure du départ. et ceci par téléphone.

C'est arrivé à ma fille il y a 2 ans pour un voyage en Argentine imaginez mais apr`s pourparler téléphonique avec un représentant tout c'est arrangé à partir d'ici et ensuite à l'escale, ils ont déplacé des gens pour accomoder car ils ne laissent pas un jeune enfant seul.

À chacun des 4 vols qu'on a eu pour aller et revenir du Mexique, il y a des familles séparées...à chaque fois, les agents de bord ont trouvé des gens qui ont bien voulu se déplacer pour accomoder parent/enfant.

Merci pour vos réponses, je ne m'attendais pas à tant !

J'ai vraiment eu un moment de panique quand j'ai su que toutes les places dans l'avion étaient réservées et qu'ils ne restaient que quatre places (les notres) une en arrière de l'autre. Nous voyageons depuis 10 ans et c'est la première fois que ça nous arrive !

VeroAdam, je voulais faire ma sélection de sièges, mais justement, c'est complet... La dame d'Air Canada m'a dit que les prix du voyage étaient si bas que les gens n'ont pas hésité à payer pour leur siège. Nous avons été chanceux car nous avons obtenus les quatre dernières places disponibles mais, par conséquent, on a aussi quatre sièges qui ne sont pas dans la même rangée. Donc même si je paye pour réserver les quatre sièges restants, je ne serai pas assise avec mes enfants.

MarieF, c'est aussi ce que la dame d'Air Canada m'a expliqué. Par contre, les places disponibles 24 heures à l'avance sont celles réservées pour les clients qui détiennent une carte Aéroplan (ou quelque chose comme ça) : ces clients ont priorité en ce qui a trait leur sélection de sièges. Donc s'il n'y a aucun client Aéroplan sur le même vol que moi, je devrais pouvoir réserver quatre sièges à proximité. En revanche, s'il y a des clients Aéroplan, je ne pourrai rien faire car ils seront assis à cet endroit.

Finalement, ma seule option est celle à laquelle Sylthony fait allusion. On m'a assuré que les agents de bord ne laissent pas des enfants du l'âge des miens "voyager seuls" dans l'avion, ils sont beaucoup trop petits pour ça ! Ce faisant, on "tassera" des passagers afin que je sois assise avec un des enfants et que mon conjoint soit avec l'autre (sans nécessairement qu'on soit tous sur la même rangée). On m'a garanti que mes enfants ne seront pas seuls (ce qui me faisait réellement paniquer). En revanche, je me sens mal de devoir faire tasser des gens qui auront payé pour avoir le siège qu'ils désirent... En même temps, je me dis que moi aussi je voulais payer pour choisir mon siège mais les circonstances font que c'était impossible ! J'espère que ces gens seront compréhensifs...

Au moins, j'ai pu réservé nos sièges au retour, ce qui n'incommodera personne !

Désolée pour ce roman, mais ça fait du bien de ventiler, j'ai vraiment eu un moment de panique sur le coup !

Merci encore !

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re: Enfants/Réservation de sièges/Air Canada

Général

Merci pour vos réponses, je ne m'attendais pas à tant !

J'ai vraiment eu un moment de panique quand j'ai su que toutes les places dans l'avion étaient réservées et qu'ils ne restaient que quatre places (les notres) une en arrière de l'autre. Nous voyageons depuis 10 ans et c'est la première fois que ça nous arrive !

VeroAdam, je voulais faire ma sélection de sièges, mais justement, c'est complet... La dame d'Air Canada m'a dit que les prix du voyage étaient si bas que les gens n'ont pas hésité à payer pour leur siège. Nous avons été chanceux car nous avons obtenus les quatre dernières places disponibles mais, par conséquent, on a aussi quatre sièges qui ne sont pas dans la même rangée. Donc même si je paye pour réserver les quatre sièges restants, je ne serai pas assise avec mes enfants.

MarieF, c'est aussi ce que la dame d'Air Canada m'a expliqué. Par contre, les places disponibles 24 heures à l'avance sont celles réservées pour les clients qui détiennent une carte Aéroplan (ou quelque chose comme ça) : ces clients ont priorité en ce qui a trait leur sélection de sièges. Donc s'il n'y a aucun client Aéroplan sur le même vol que moi, je devrais pouvoir réserver quatre sièges à proximité. En revanche, s'il y a des clients Aéroplan, je ne pourrai rien faire car ils seront assis à cet endroit.

Finalement, ma seule option est celle à laquelle Sylthony fait allusion. On m'a assuré que les agents de bord ne laissent pas des enfants du l'âge des miens "voyager seuls" dans l'avion, ils sont beaucoup trop petits pour ça ! Ce faisant, on "tassera" des passagers afin que je sois assise avec un des enfants et que mon conjoint soit avec l'autre (sans nécessairement qu'on soit tous sur la même rangée). On m'a garanti que mes enfants ne seront pas seuls (ce qui me faisait réellement paniquer). En revanche, je me sens mal de devoir faire tasser des gens qui auront payé pour avoir le siège qu'ils désirent... En même temps, je me dis que moi aussi je voulais payer pour choisir mon siège mais les circonstances font que c'était impossible ! J'espère que ces gens seront compréhensifs...

Au moins, j'ai pu réservé nos sièges au retour, ce qui n'incommodera personne !

Désolée pour ce roman, mais ça fait du bien de ventiler, j'ai vraiment eu un moment de panique sur le coup !

Merci encore !

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re: Enfants/Réservation de sièges/Air Canada

Général

J'ai appelé Air Canada directement et on m'a bien conseillé !

Désolée pour ce message de panique, il a été écrit sous l'émotion, je n'en revenais tout simplement pas !

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Mélia Las Dunas - quel aéropor

Général

Bonjour !

Mon beau-frère revient aujourd'hui du MLD et je dois aller le chercher à l'aéroport de Québec. Sur le site Internet, on affiche que le vol qui part de Santa Maria est retardé et qu'il arrivera à 21h plutôt qu'à 16h50. Est-ce bien du même vol qu'il s'agit ?

Il est parti avec Canjet et sur le site de l'aéroport, on affiche deux retours avec Canjet (Cancun et Santa Maria)... Je suppose que c'est bel et bien ce vol, mais comme mon beau-frère ne m'a pas laissé d'autre info (numéro de vol ou autres), je n'ai pas plus d'info que ça et je ne veux pas me tromper...

Merci !

 

Glisser et Déposer Moi, j'appellerais l'aéroport. Il ne doit pas avoir 50 vols qui proviennent de CSM.

C'est bien cayo santa maria qui vas arriver a 21;00

L'aéroport est à Santa Clara

Marief

ouais Santa claraGlisser et Déposer

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Pensez-vous que ça vaut la peine ?

Général

Lorsque tu arriveras au comptoir, il est possible qu'on te dise qu'il n'y a plus de places pour vous 5 ou vous 3 ou vous 2... chiale un peu et tu auras ce que tu voudras.

À nos dernières vacances, mon chum et moi + notre bébé n'avons PAS PU être assis ensemble et les gens en arrière de nous oui car ils ont chialé. Nous avons été très insultés de ce service, d'autant plus qu'on voyageait avec un bébé et que j'étais alors enceinte de 6 mois (pas évident de tenir un bébé sur soit avec une grosse bedaine).

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las dunas chambres belles ou pas?

Général

Je vais avoir l'air capricieuse, mais je ne suis pas prête à dire que les chambres sont luxueuses. Le plancher est en céramique et le planfond en stucco. Le plafond de la chambre de bain est en PVC et le bain-douche est plus petit que la moyenne et comprend un rideau. Il y un bidet dans les salles de bain.

Côté propreté c'est très bien. Les chambres sont donc bien, mais pas luxueuses.

Nos dernières vacances avant le Las Dunas remontent au Bahia Principe à Punta Cana et c'est sûr que ça ne se compare pas du tout !

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Au secours de mélia-Las dunas resto

Général

Je reviens du Las Dunas et le resto à la carte le moins bon est le Grill... si j'étais toi, je ferais tout pour changer ! Si tu es dans l'impossibilité d'avoir le Romantico, choisis le Sea Food : ils font un steak (qui accompagne la langouste) qui est vraiment supérieur à celui qu'on trouve au Grill. Les gens qui n'aiment pas les fruits de mer n'auront qu'à demander le steak, tout simplement.

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Bon retour gae,Zulie et echo!!!

Général

Merci Saona pour tes voeux de retour !

Écho la chanceuse revient vendredi prochain !

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Pour zulie

Général

Merci Marief, tu me sauves la vie encore une fois ! Glisser et Déposer

Any1970, honnêtement je ne pense pas que tu as à être inquiète pour tes places dans l'avion. Nous étions dans la semaine de relâche donc il y a beaucoup plus de monde. Et on s'en est faite passer une aussi car Gae est arrivée après nous et elle était assise avec son conjoint... alors que nous sommes arrivés avant eux et on nous a dit qu'il n'y avait pas de place pour nous trois... je trouve ça bien dommage, mais tant pis, le vol s'est bien déroulé quand même !

Gae a fait un très bon résumé ! Nous n'avaons malheureusement pas été très gâté côté température : drapeau rouge 5 jours en ligne et vents très violents, il a plu tous les jours de jeudi à dimanche et dimanche, nous avons littéralement passé la journée dans notre chambre. Mais nous revenons chez nous frais et dispos et prêts à affronter la prochaine tempête de neige !

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