Garantie 100% soleil... Poudre aux yeux!

Avez-vous eu une bonne expérience avec la ganrantie 100% soliel de voyage à rabais? De notre côté, ça n'a été que de la poudre aux yeux! 5.5 jours de pluie sur 7 pour se faire dire, par VAR, qu'il ne sont pas responsable des données que leur collaborateur, en matière de mesure de précipitations, diffuse. De la grogne assurée!

Je ne sais pas pourquoi VAR sans tête a faire cette promotion d'imbécile.  Premierement personne ne la croit, deuxiemement ols ont de la mauvaise publicité grace a cette promotion, JE dernierement.  Ils ont l'air stupide avec cette promotion car ils vont toujours trouvé une raison de ne pas remboursé.  Il y a du monde qui seront frustré et vont acheté leur voyage ailleur a cause de cette promotion.

plus de détail de votre aventure sous la pluie svp ?

@marmotte2000

À quel endroit étiez vous ?

est ce que la garantie 100% soleil s'appliquait à la région où vous étiez ?

de quelle heure à quelle heure a t il eu de la pluie ?

 

McMcMontréal 

Oui, la promo s'appliquait. Mais une journée, entre autre, nous avons demeuré dans la picine toute la journée donc bien placé pour constater les précipitations. Il a plue de 9:00 à 16:00 sans intéruption. Résultat de VAR: total des heures de précipitation de toute la journée .26h soit moins de 30 minutes, une vrai blague! Nous étions à Cancun du 31 décembre au 7 janvier.

De toute façon, cette garantie ne vous coûte absolument rien...

Ce n'est pas une raison pour ne pas respecter ses promesses!

yes

Bonne journée

Oupsss mon message s'adressait à Linouche  yes

On dirais que vous n'avez pas écouter LA FACTURE

 

Le voyage était déjà terminé lors de cette diffusion! 

C'est juste une attrape idiot, ça beau  être gratuit c'est une pogne pour attirer des client.

Quand c'est pas cher... ca vaut pas cher

Bonjour Marmotte 2000, 

 je vois que vous êtes un nouvel utilisateur de notre forum. Je souhaite préciser d'avantage la protection soleil. Cette protection a été mise en place en septembre dernier, elle est jeune.

Notre protection est avant tout exclusive et gratuite. Aucune autre agence ne vous offre cette protection. Bien que nous ne souhaitions pas des vacances gâchées par la pluie à nos clients nous avons pensé les compenser lorsque c'est la cas.

Nous avons donc défini gâchées. (5h de pluie consécutives durant une même journée et 3 jours de pluie sur 7)

Ensuite nous avons cherché et trouvé le moyen de mesurer la pluie:

Non pas en mm, mais en heures. Nous recherchions un endroit où nous pourrions et vous pourriez consulter ces données. Un endroit 100% indépendant de nous. Bien entendu les bornes météo ne sont pas installées sur chaque perron de chaque complexe hôtelier et il arrive que ce que les bornes enregistrent versus ce que vous vivez soit différent...et l'inverse est vrai aussi. Rien n'est parfait, on a le mérite de dire qu'on OSE et que nous sommes EXCLUSIFS.

Pour les intéressés et les sceptiques on a remboursé à ce jour des dizaines de clients....et j'en suis bien  malheureuse... Je souhaite des vacances ensoleillées à tous les clients.

Sylvie-rabais

Juste poir vous dire, à cause de cette fausse garantie, je n'achèterai  plus jamais chez vous! Vous voulez attirer de nouveaux clients avec cette promo? Faites vos calcules à savoir combien de bons clients allez vous perdre? De mon côté, j'achète tous mes voyages chez vous depuis que j'ai commencé à voyager soit 5 ans. Je suis bien désolé de vous annoncer que cette fois était la dernière pour seule et unique raison cette fausse garantie que vous vous entêtez à offrir!

je ne met aucunement votre parole en doute mais sur un autre site on parle de

1 et 2 janvier pas de pluie recensé

3- pluie de 3 à 4 heures   et reprise autour de 5 heures  donc «5h de pluie consécutives entre 8h00 et 18h00» dans les conditions

4- 3 heures de puie total entrecoupé donc  illigible

5- pas de pluie

6-  pluie a partir de 15 heures environ

7- pluie 2 heures en fin  d'avant midi et break  et pluie à partir de 15 heures

tout ca pour dire que  oufffffffffffffffffffffffffffffffffff

on va attendre voir

 

Madame, pour faire taire les sceptiques, les dizaines de clients qui ont été remboursés sont allés à quels endroits et à quelles périodes?  Merci.

dommage que les dizaines ( on parle d'au moins 20) de clients rembourser qu'aucun ne soit venu  nous  le signaler

il serait interressant de savoir leur destination et leur temps de voyage

 

Erijo    Tu as parfaitement raison aucun client n'est venu parlé de ce rembousement  jusqu'a maintenant.laugh

Très juste observation érijo.

Il me semble que si j'avais pu me prévaloir de cette promotion de remboursement à cause de la pluie, je me serais empressée de venir en parler ici, de louanger VAR comme certains clients le font ici parfois.

Personnellement cependant, je ne choisis pas une agence à cause de promesses loufoques et difficiles à réaliser à cause de 1,001 clauses.

Quand le prix fait mon affaire avec VAR comme souvent pour le sud, je suis contente de booker avec eux, sinon je booke avec d'autres quand ça me convient.

Je ne me laisse pas influencer par des garanties ou autres avantages.

Pour moi c'est le prix et le service avant, pendant et après vente qui comptent.

Moi aussi, je suis très septique...

J'aimerais bien que Sylvie-Rabais nous mentionne ou ces gens sont allé en voyage et à quel période.

Pcq à mon  avis, il a fait très beau cette année, même les gens qui sont allé à Cuba en Janvier, il a fait beau..

A suivre SVP

Je remonte pour le bénéfice de nous tous et de nous toutes..... SVP, madame Sylvie, ou autre personne, ce serait gentil de nous répondre....  Merci.

Je remonte pour VAR pcq il serait gentil de nous répondre....

Je remonte moi aussi!  Une réponse serait très appréciée.

Merci.

une chose est certaine

personne des 10zaines de personnes ayant profitées de cette garantie n'est une personne qui utilise le forum parce qu'elle serait venu nous en parler

la garantie étant gratuite lors de l'achat est un plus pour tous mais  mais mais  quel beau mais wink

Les dizaines de clients se font rare sur le forumcheeky   mais mais mais il va peut-être en arriver un à un moment donné.wink

je trouve ca dommage que Sylvie Rabais soit venu  dire celà mais  snas plus de fondement

pourtant VAR aurait eu une belle pub sur le forum

Je trouve effectivement très dommage leur silence, ceci nous prouve que ce n'est que de la frime....

  • C est vraie qu'on aimerait savoir à quel endroit et quelle semaine il y a eu tant de pluie.  Avec les remboursements VAR peut trouver ça bien facilements et nous en informer.  ( car ca va de soi que ceux qui ont eu le remboursement ne sont pas sur le forum ce qui est dommage pour nous)... donc on attend tous la reponse de VAR

Il doit y avoir des clauses de confidentialités qui lient VAR et l'Assureur (Lloyds??) qui assure ce genre de promotion. Les $ ne sortent probablement pas des poches de VAR. S'il y a eu des dizaines de remboursement, l'assureur ne renouvelera pas son contrat.

L"assureur ne vous dira surement pas a quel endroit les voyageurs ont le plus de chance de se faire rembourser, ça irait à l'encontre même de l'existence de l'assurance. C'est plate mais c'est comme ça.

Il ne sagit pas d'une remboursement mais bien d'un crédit faut le préciser

«Le remboursement sera effectué sous forme de crédit voyage , selon le pourcentage déterminé par le tableau calculé sur le montant du forfait acheté avant les taxes applicables, sur le prix de tous les passagers de la réservation.»

Sans nommer de personne, ca tout le monde comprend,  je crois qu'il serait normal que les gens ayant pu en bénéficier viennent nous en glisser mot

ca calmerait les choses

Même si cette garantie est exclusive et gratuite comme le mentionne Mme Sylvie, lorsqu'on annonce quelque chose il faut le respecter sinon ça s'appelle de la fausse publicité.  On dirait qu'ils ont toujours une bonne raison pour ne pas respecter leur garantie...dommage car en faisant cela vous vous nuisez et perdez plusieurs clients...moi y compris.indecision

Mme Rabais a écrit:

Pour les intéressés et les sceptiques on a remboursé à ce jour des dizaines de clients....

Des explications seraient de mises....   Au moins, les endroits où il a tant plu car jamais qu'on lit sur les forums qu'il a plu autant. 

Merci.

Bonjour, nous étions à cancun du 2 au 12 janvier au Crown Paradise. Effectivement, il a plu durant plusieurs jours (au moins 5) et ce, sans arrêt. Ca fait 10 ans que nous voyageons avec VAR, nous avons été très déçu de voir que la promotion ne s'appliquait pas à notre retour. J'ai de la difficulté à croire que nous avons pas accumulé assez d'heures de pluie pour obtenir un crédit???? Je crois sincèrement que la pluie a gâché nos vacances et que cette promotion n'est là pour attirer de nouveaux clients. J'aimerais bien savoir quelle a été selon VAR la quantité depluie durant notre séjour ????

 

donner leur des faux noms aux assurés et  dite quel hotel quel semaine 

~~Bonjour, nous étions à cancun du 2 au 12 janvier au Crown Paradise. Effectivement, il a plu durant plusieurs jours (au moins 5) et ce, sans arrêt. Ca fait 10 ans que nous voyageons avec VAR, nous avons été très déçu de voir que la promotion ne s'appliquait pas à notre retour. J'ai de la difficulté à croire que nous avons pas accumulé assez d'heures de pluie pour obtenir un crédit???? Je crois sincèrement que la pluie a gâché nos vacances et que cette promotion n'est là pour attirer de nouveaux clients. J'aimerais bien savoir quelle a été selon VAR la quantité depluie durant notre séjour ????

Cacoue    Pourquoi la promotion ne s'appliquait pas à votre retour, quelle a été la raison du refus.

Si je me fit au  site suivant http://www.wunderground.com/history

pas eu de plus le 2

le 3-  pluie 2 fois 2 heures en PM entrecoupé d'une pause  donc pas 5 heures consécutive comme le dit le contrat  «5h de pluie consécutives entre 8h00 et 18h00»

le 4 - pluie la nuit et le matin  fin à 10 heures ensuite pluie recommence à 13.40 pour finir à 15 heures   donc meme situation  «5h de pluie consécutives entre 8h00 et 18h00»

le 5-  pas de pluie

le 6- pluie  de 15 à 18 heures donc encore pas illigible

le 7- pluie 2 heures le mati    stop  2 heures et pluie 2 heures en fin de journée  donc pas admissible encore

le 8-  4 périodes de pluie entrecoupé de pause  donc meme chose

le 9- pluie le matin  de 9 à 13 heures idem

le 10-11-12 aucune pluie

donc vous  ne seriez pas admissible selon les critères de VAR

mais   votre voyage a été  en très grande partie nuageux

dommage autant de nuage en janvier frown

pour cacoue, du 2 janvier au 9 janvier 2014 je peux confirmer qu'effectivement à Cancun et toute la Rivièra maya qu'il y a eu des déluges de pluies sans arrêt jours et nuits sans aucun soleil, je ne suis pas métérologue mais quand il pleut merde c'est pas du soleil et statistiques météo mon oeil ç'est pas fiable et depuis 3 ans que je vie ici j'avais jamais vue un temps pareille. 

Bonjour,

Juste une précision: vous pouvez aller vous-même vérifier les archives météo sur le site de Weather.com (celui que nous utilisons nous-même). Vous aurez ainsi les mêmes chiffres que nous pour faire vos calculs.

Pour ce faire, allez sur weather.com, puis commencez à écrire votre destination en haut à droite. Ils vont vous la suggérer, alors cliquez dessus. Ensuite, à gauche, cliquez sur "yesterday".

En bas du récapitulatif de la journée, changez de journée pour revenir en arrière. Finalement, cliquez sur "hourly details".

C'est à cet endroit que nous prenons nos archives météo. C'est un site neutre. Nous respectons à la lettre les données de weather.com pour traiter les réclamations. 

Il est même pas fiable ton site car je viens de vérifier actuellement il fait plus froid sur leur site car actuellement la température est à 79f et pour la journée d,hier il indique n/a pour la pluie et justement il en a eu une parite de l'après-midi oh! boy il est fiable pour vous autre tant mieuxm mais rien de mieux que de le vivre sur place que de se fier à un site que donne pas la réalité.

c'est ce que je dit   les gens parlent de vécus   et les sites les contredises

qui croire 

meme  météo média n'est pas juste  dans la température présentement

bonne chance

 

Bonjour,

C'est évident que nous ne consultons pas les prévisions météo. Mais bien les observations passées dans leurs archives. 

c'est ce que je dis aussi     

plus haut 2 personnes parle de   plusieurs jour de pluie et quand j'ai regarde  sur le site  ca pas mal différent

bonne chance

 

C'est comme une lotterie, il faut les numéros exacte pour gagner.  Je n'achète pas mes voyages à cause de cette garantie, même si celle-ci est gratuite. 

Cela a fonctionné pour des dizaines de clients qui se sont faits "rembourser".

La question est de savoir:  Où étaient ces gens et quand ?????

Facile d'écrire que des dizaines de clients ont été "remboursés" mais ils étaient où et quand?  C'est ça qu'on veut savoir.  Juste ça.  Rien que ça.

Une entreprise privée n'a pas à répondre à ces questions! Quant à moi je n'achète pas mes voyages en fonction de cette garantie et je ne recherche pas les endroits où il a plu :-)

Aussi, il faut faire une distinction entre des prévisions et l'historique de la météo.

les gens disent avoir vécus  plusieurs jours de pluie sans arrêt alors que les sites disent le contraire

prévision c'est demain

histoirique c'est passé

Je regarde tous les jours la météo à Saint-Sauveur sur Météo Média.  Qui soit dit en passant a perdu des plumes cet hiver.

Je viens de regarder la journée d'hier.  Ils donnent les mêmes prévisions qu'hier.

J'y étais hier et il a fait plus chaud que prévu et ce n'est pas corrigé.

Je ne suis pas certaine que  weather corrige ses prévisions le lendemain.

En plus, il est en Farenheit.

Garantie soleil ou pas je vais continuer à réserver avec VAR.

Avant qu'on parle de la garantie sur le forum, je ne savais même pas que cela existait.

Mais, je comprends la frustration de marmotte.

 

 

 

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