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Grand Muthu Cayo Guillermo

Hôtels sud

Nous avons été au Grand Muthu Cayo Guillermo du 26 juillet au 2 août dernier. J’ai pris quelques jours de recul avant de donner mon opinion sur le site et commenter mon voyage. L’important pour moi c’était de donner des commentaires honnêtes sur notre expérience. Nous avions réservé une chambre avec vue mer. A notre arrivée (+/- 2h00 am) on nous a alloué une chambre dans le bloc #7. La vue sur la plage est spectaculaire MAIS, l’odeur de la chambre…une odeur d’humidité qui frôle l’odeur d’urine de chat c’est quasiment insupportable. On retourne au lobby pour une autre chambre. On nous donne une clef pour aller voir une autre chambre dans le bloc #5. Malheureusement on y retrouve la même odeur. Retour au lobby et finalement on est fatigué et on décide de garder la 1ere chambre (bloc#7). L’hôtel est plein et il aurait fallu retourner le lendemain pour voir si ils avaient autre chose à nous offrir…on décide d’ouvrir la porte patio, faire virer le ventilateur au max et de mettre l’air climatisé. La porte patio restera ouverte toute la semaine histoire de changer l’odeur. Le coffre fort ne fonctionne pas. On avisé au lobby et on mettra nos objets de valeur dans notre valise barrée et, pour ne pas perdre des heures à attendre pour le faire réparer, ça restera ainsi toute la semaine. Le bloc #7 est le plus près de la plage. Parfait pour nous. 

 Le site en général est propre et bien aménagé il y a beaucoup de végétation. 

 La plage est belle (j’ai vu beaucoup mieux). Beaucoup de palapas une chance car il fait chaud en juillet. Un peu d’animation, volley-ball et de la musique. Les barmans au bar de la plage sont super gentils et efficace! Malheureusement il n’y a pas de toilettes près de la plage. 

 Nous avons pu aller aux restaurants Italien et Indien. Mon préféré c’est l’italien. On y a bien mangé et ça m’a fait du bien. 

 Le personnel partout est super gentil. Lobby, bars, restaurants, buffet. préposé aux chaises sur la plage et à la piscine, femmes de ménage, Rien à redire. L’hôtel est plein et ils travaillent sous une chaleur accablante. 

 Parlons du buffet…Malheureusement, je pense que le buffet n’est pas assez grand, du moins, quand l’hôtel est plein. Il y a trop de monde c’est l’enfer. En ce qui concerne la nourriture, je n’avais pas beaucoup d’attentes il n’y a pas beaucoup de variété…Même chose au dîner et au souper… Les mouches et la cafards mon beaucoup dégoûté! J’ai plus de 30 voyages à mon actif et je n’ai jamais rien vu de tel. Éviter de manger le long des murs car vous y trouverez plus de cafards sur les murs et sur les tables…c’est dégoûtant. Les tables ne sont pas lavées et ne sont pas toujours propres…

Beaucoup de Cubains remplissent leur sacoches, ziplocks, thermos, de nourriture, de desserts, de pain; des assiettes complètes….bizarre que l’hôtel ferme les yeux sur cette pratique. Nous avons remarqué ce phénomène tout au long de la semaine.

Nous nous sommes rabattus quelques midis sur le snack bar. Le service est lent. Les sandwichs jambon fromage sont bons mais tous les jours (pour changer du buffet) ça fini par être désolant. Celui ci est ouvert et on y retrouve pleins d’oiseaux…les tables et les chaises sont pleins de merde et le même torchon sert à essuyer les tables et les chaises…pas trop hygiéniques…

Les piscines sont belles. Malheureusement tous les jours pendant notre semaine l’eau était brouillée ou carrément verte…encore une fois c’est dégoûtant. Le bar de la piscine ferme à 17h00 donc tout le monde se rabat au bar du snack bar et les files d’attente sont interminables. On a gardé les mêmes serviettes de plage toute la semaine…

Manque de papier de toilette dans les toilettes publiques. Le WIFI fonctionne bien, même à la chambre.

Les chambres sont bien. Elles sont grandes. Le ménage "basique" y est fait chaque jour. La salle de bain (douche, évier) ont été lavé une seule fois dans la semaine. Les serviettes n’ont pas été changées à tous les jours. On a ménagé le papier de toilette pour ne pas en manquer. A notre arrivée il y avait deux bière dans le frigidaire mais celui-ci ci n’a pas été ravitaillé de la semaine. On nous offre une grosse bouteille d’eau chaque jour ou presque…Pensez à vous apporter un thermos ou des petites bouteilles pour ne pas avoir à trimbaler la grosse bouteille à la plage. Le comble pour moi a été de trouver une goute de sang (pas le mien)dans le lit…est-ce que c’était la femme de chambre en faisant le lit ou si j’ai dormis dans des draps sales toutes la semaine…je me questionne encore.

J’ai l’impression que les tour opérateurs nous arnaquent en indiquant que c’est un 4.5*. C’est à mon avis un 3* Est ce que j’y retournerai? NON.  J’ai tellement été déçue que je ne pense même pas retourner à Cuba en tout cas, pas pour un bon bout!

Bonsoir Annie!  Ouf ça a été toute une semaine pour vous 🙁 !!  À Cuba, peu importe le nombre d’étoiles, tous les hôtels deviennent délabrés après quelques années d’ouverture car ils n’entretiennent pas… par manque de tout probablement 🤷🏼‍♀️ Toujours est-il que ça nous enlève le goût d’y retourner effectivement après avoir respiré les moisissures pendant notre séjour… ce qui n’est pas très santé 🤨

Mes 2 derniers voyages à Cuba ont été atroces et dans ma chambre d’un 4,5 étoiles bien apprécié (Playa CSM) j’avais des crottes de mulot 😳 et mon lit était défoncé… on est content de revenir à la maison après un séjour comme ça… je ne retourne plus à Cuba moi non plus 😅

Bon retour parmi nous 🙂 et merci de votre honnêteté 

Mais leurs plages me manquent 🥹

bien raison zazoue......nous ausssi les plages ....woufffffff  quelles sont belles....

mais a lire le résumé d annie......non on est pas pret d y retourner...

Payer le gros prix en solo, comme j'ai déjà fait, uniquement pour avoir une plage de sable blanc et une mer turquoise:  Non merci pour moi.  J'ai d'autres priorités comme le confort, la bouffe et un excellent service.

Mais, chacun ses priorités.  De toute façon, la plage et son sable, qu'il soit de couleur blanche, beige, brune ou même noire, ça n'a jamais été le but de mes voyages.

Bien désolant, ce qui vous est arrivé, Annie.  Bon retour.  En espérant que la covid ne soit pas au rendez-vous car, plusieurs de mes connaissances, sont revenus avec ce foutu virus. 

C'est dommage pour vous, car moi je suis aller au mois de mars et tous étais très bien, j’étais dans le bloc 5, et moi au deux jour il changeais les lit et tous les jours les serviette de plage et les serviette.

Pour la nourriture c'etais bien pas beaucoup de variété mais on trouvais toujours quelle que chose a manger. et le personnelle très bien. Tous dépens se que vous rechercher, c'est sure que se n'est pas le Quebec, pour ma part je retournerais a Cuba .


quel dommage ....cuba se détériore ...nous avons fait beaucoup de tres beaux voyages plus de 20 fois a cuba ....que de bons souvenirs...

Je suis allée à Cuba quand le touriste avait à peine recommencé à y aller.  Nous avions réservé avec un russe installé au Québec.  Quand il revenait du Québec, il apportait des denrées tel beurre d'arachide pour les touristes. C'était rudimentaire.  C'était des villas à deux chambres.  La nourriture, il n'y avait pas grand chose.  Le lendemain d'un souper cuit sur le charcoal, plusieurs ont eu la gastro.  Le lit on avait l'impression de coucher sur une planche de bois.  Je suis retournée 3 ans plus tard à Varadero et c'était  ordinaire.  Nous étions très jeune et au Québec nous campions dans une tente.  Alors, nous étions pas difficile et avions aimé notre séjour.

20 ans plus tard à Cayo Guillermo aucune comparaison beaucoup mieux.

Je n'ai pas l'intention d'y retourner après tout ce que je lis.  La couleur de la plage  comme Rose-lilas m'importe peu.  Je recherche maintenant de la bonne nourriture et un peu de luxe.

 


 

Enfin un résumé honnête sur Cuba...

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Merci!

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Bonjour Mickey doo,  

j’aimerais juste une petite précision pour l’enregistrement en ligne.  Rendu à l’aéroport, pour faire imprimer nos étiquettes de valise, est ce que je dois me présenter aux bornes ou si c’est l’agent qui les impriment au comptoir des valises?

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J’espère que vous dites vrai!  Je regarde aussi pour novembre mais c’est vraiment trop cher.  Je vais attendre!☺️

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Deja testé positif à la COVID

Général

Bonjour,

En décembre dernier j’ai eu la COVID confirmé par un test PCR.

Lorsqu’on voyage, doit on fournir un document quelconque?  Si je comprends bien, on doit fournir la lettre de Santé Canada nous informant qu’on était positif.  Est ce bien ça?  Est ce qu’on a besoin d’autre chose?


Oui, mais télécharge aussi ton code QR qui indique que tu as eu la COVID.  Je l’ai eue aussi et c’est ce que mon agente de voyage m’a dit de faire. 

Merci! :)

Vous avez fait ça comment svp ? Mon conjoint a testé positif avec un PCR et on sait pas comment obtenir la preuve 

Bonjour,


J'ai eu la covid la semaine derniere, test rapide a la maison. Est ce que je doit faire un test PCR avant de voyager.  Probablement en avril ?

Merci


Oui ça prend une preuve PCR.

Nous sommes allé au privé pour avoir notre preuve pour un futur voyage en mars.

Lab privé, PCR pour 99$ et résultat même jour. Le rapport est valide 180 jours et c'est ce qu'on devra présenter.

Mais, si j’ai ce document, est ce que ça veut dire que je n’aurai pas besoin de refaire un test PCR avant de revenir au Canada?

Selon les règles en vigueur vous pouvez présenter votre preuve PCR+ conforme à la place de faire un test PCR avant de revenir au Canada oui. (Si voyage entre 10-180 jours après le test)

Et aussi exemption pour le test aléatoire à faire en arrivant à l'aéroport.

Voir le site du fédéral pour les détails

Merci beaucoup!

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Merci beaucoup!

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Mais, si j’ai ce document, est ce que ça veut dire que je n’aurai pas besoin de refaire un test PCR avant de revenir au Canada?

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Merci! :)

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Gran Muthu Almirante Beach Hotel

Hôtels sud

Bonjour!  Est ce que quelqu’un a des commentaires sur le Gran Muthu Almirante Beach Hotel a Guardalavaca?


Nous y étions à la fin novembre en section régulière. Pour la chambre, wow! Moderne, tout fonctionne à merveille. Pour le buffet, petites déceptions sur la variété. Idem pour les restos à la carte. Comme souvent, c'est le japonais qui est le meilleur. Beaucoup de clients locaux qui viennent pour 2 ou 3 jours. Mieux éviter la tienda les journées d'arrivées. Le service était bien mais pas au niveau d'un 5*. Il manquait de coordination entre les employés. C'est peut être meilleur après quelques mois de rodage maintenant. Le grand + demeure la proximité avec le village. Pas besoin de taxi.

Est ce qu’il y avait de la musique le soir au lobby ou si c’est tranquille?  Comment est l’ambiance, le personnel?

Au niveau du lobby, il y a toujours une musique d'ambiance. Sinon, il y a également un piano avec une pianiste 1 soir sur 2 je crois. L'hôtel était presque vide; donc difficile à dire pour l'ambiance. Les points faibles du lobby est l'absence de tabouret au bar et les sections fumeurs n'ont pas de toiture pour la pluie; les chaises étaient plus confortable dans cette section. Le personnel est issu de plusieurs autres hôtels et des nouveaux. Il manquait de coordination à certains moments. J'ai l'impression que le travail d'équipe était défaillant. Je dirais qu'il manquait de professionnalisme ce qu'un client peut s'attendre lorsqu'il réserve un 5*. Au mieux, c'est plutôt un 4 3/4*.

Beaucoup de commentaires négatifs sur Google..mais qui semblent provenir majoritairement de cubains..la fille d'une bonne amie cubaine qui travaillait au Sol Rio de Luna & Mares travaille au Gran Muthu et sa mère nous envoie des messages de temps à autre pour nous encourager à y aller..Monica travaille à la réception..si jamais tu y vas j'ai hâte de voir tes commentaires..

On cherche un bel endroit, et avec les prix qui augmentent on oublis pour l’instant Punta Cana alors on a envi de se tourner vers Cuba.  Je sais que pour la nourriture c’est plus limité mais si on retrouve le reste: ambiance, propreté, belle plage et belle mer, je pense que ça pourrait aller.

lorsqu’on voit les photos ça a l’air génial mais il n’y a pas beaucoup de commentaires récents…

on va continuer notre réflexion!  Merci pour votre commentaire!

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