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Retard de vol avec Sunwing

Général

Nous avons voyagé début décembre à Cayo Largo et il y a eu un retard de vol de Sunwing de plus de 3h30, environ 4 heures. Sunwing nous a refusé la demande de crédit dû au fait que c'est un employé qui ne se sentait pas bien...  J'ai comme l'impression que toutes les compagnies de voyage se protège en élaborant le même scénario. Est-ce que ceci vous est déjà arrivé ? Si oui, est-ce que vous avez réussi à avoir quand même un crédit ?

Étiez vous sur le vol au départ de Québec.?

Non départ de Montréal

Merci

Vous n’aviez pas a avoir un crédit. C’est un qu’équerre et il y a une loi avec l’OTC et c’est clair

Votre vol était celui du 12 décembre pour le retour.?

non le retour était le 11 déc

Allo

Selon la réglementation vous avez droit à un montant de 125$ puisque Sunwing est considéré comme un petit transporteur et que vous avez plus de 3 heure de retard Le fait qu’un de leur employé est malade c’est pas une raison valable pour refuser l’indemnisation. Faite leur parvenir une mise en demeure et s’il refuse une demande aux petites créance. 

Sunwing est maintenant considéré comme un grans transporteur depuis près de 1 an 

https://www.paxnouvelles.com/nouvelles/aviation/lotc-revise-sa-liste-des-grandes-et-petites-cies-aeriennes-pour-2024-mais-quest-ce-que-ca-change#:~:text=Pour%20les%20questions%20relatives%20%C3%A0,%C3%A9num%C3%A9ration%20de%20l'OTC)%20%3F 

Allo

Tu me l’apprends ben tant mieux ça va nous donner plus de cash en cas d’indemnisation 

Effectivement  Grand depuis l'an passé :)

Le pourquoi de ma question au début c'est que Sunwing a retardé de 4 heures un vol au retour de Cayo Coco vers Québec 

Mais figurez vous que j'ai découvert sur Flighttracker que ce vol fut détournée vers Cayo Largo et ensuite vers Cayo Coco pour retourner à Québec

Les gens à l'hôtel ont resté surpris

Que feront ils ????? Seront ils indemnisé ???

😂 😂 😂 😂 😂

Ma nièce a eu un retard pour trouble informatique, ils ont refusé de payer la première fois, elle a insisté et envoyé un courriel,  elle devrait recevoir un chèque.  La raison qu’ils vous ont donné est pas mal boiteuse.  Insistez, lâchez pas.  Vous devriez recevoir 400$.  

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non le retour était le 11 déc

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Non départ de Montréal

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Bonjour. Voici mes commentaires de ce resort. J'y suis allé en juin 2023 et pour être sincère, j'ai pas vraiment aimé cet endroit. Les chambres sont belles, la bouffe pas vraiment beaucoup de choix mais on trouve toujours quelque chose à manger... La plage, belle et longue mais pas beaucoup d'eau. Maximum genoux sinon on est dans les algues. Est-ce que vous avez pris l'assurance voyage en cas d'annulation et de changement ?  Si oui, vous pouvez revoir votre destination et hôtel.

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Bonjour, ne pas toujours vous fier à tout ce qu'on raconte sur les sites, beaucoup de gens mettent des commentaires négatifs sur tout. Moi je suis allé à Cuba 5 fois l'an dernier et j'ai jamais manqué de papier de toilette, ni eau et ni nourriture. Parfois le choix est plus limité dans la nourriture mais on trouve toujours quelque chose à manger. Pareil pour les drinks.

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Effectivement, je vais au Sanctuary White Sand Cayo Cruz car très bons commentaires jusqu'à date. J'ai regardé plusieurs vidéos sur Youtube et c'est WOW


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Moi j'ai réservé du 6 au 13 octobre prochain avec Air Canada en espérant que tout sera derrière moi lors de mon départ. Vous pouvez voir les informations sur ce site : https://www.aircanada.com/ca/fr/aco/home/book/travel-news-and-updates/2024/ac-action.html#/

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Vous avez acheté un billet d’Air Canada ou échangé des points Aéroplan contre une prime aérienne au plus tard le 27 août 2024 pour un voyage entre le 15 et le 23 septembre 2024. Si votre voyage est prévu pendant cette période, vous pouvez récupérer votre réservation afin de remplacer sans aucuns frais la date de votre vol par une autre date : entre le 8 et le 14 septembre 2024 ou bien entre le 24 septembre et le 30 novembre 2024.

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Bonjour, je suis allé première semaine de novembre. La plage magnifique, les chambres vraiment belles et propres. Services impeccables. Les employés passent leur temps à nettoyer, rien à redire du resort. Pour ce qui est des cubains à la plage, bien ils essaient de nous côtoyer pour avoir de la nourriture, breuvage et autres. Ceux dans l'eau bien ils veulent souvent t'offrir des coquillages, on a qu'à dire non et ils nous achalent pas.. La plongée en apnée magnifique directement sur la plage.  Pour le buffet, rien à dire des déjeuners, oeuf, bacon, crèpe, pain, quelques fruits, jus...  Pour le diner on peut choisir parmi les petits restaurants sur le site. Pizza, pâte, poisson, poulet.... ou buffet. Pour le souper, pas beaucoup de choix mais bon. Viandes (poulet, boeuf, porc),, crevettes et calmars sur plaque chauffante, toujours une pièce de viande genre méchoui, pâtes (sauce blanche ou quelques fois tomate). Moustiques bien apportez du Watkins matin et soir. Un super beau voyage.

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