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Publications de Charlie29

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Service à la clientèle

Et bien, j'ai envoyé hier soir mon message à l'hôtel Iberostar Playa Alameda pour mes petites demandes spéciales (chambre non fumeur avec grand lit, étage supérieur et vue mer ou piscine) et si possible être dans le même bungalow que mon beau-frère et ma belle-soeur.

30 minutes plus tard, réponse du gérant des ventes me disant qu'ils ont mis une note dans mon dossier et qu'ils feront leur possible pour accomoder nos deux couples.

Je m'empresse alors de répondre à leur message pour les remercier de cette attention.

Quelle ne fut pas ma surprise ce matin en vérifiant mes courriels. Un autre message me demandant à quelle heure je voudrais mes réservations pour les restos à la carte, qu'ils feraient ça pour moi dès cette semaine (j'arrive le 17 mars) parce que l'hôtel est plein et qu'ils veulent être certains que j'aurai mes réservations.

Quel service ! Si je reçois les mêmes services lors de mon séjour et bien, vive les Iberostar... car j'ai également eu ce service lors de mon passage au Iberostar Paraiso Beach en décembre. Ils avaient imprimé mon courriel et mis une note dans le dossier.  Quand je suis arrivée, ils m'ont tout de suite référée à Ismael qui a donné suite à mes demandes.

Wow!  En effet excellent service!

Choune

@Charlie29

Est-ce possible d'obtenir l'adresse courriel ainsi que le nom de la personne qui gère les réservations ?

Merci :)

Sunshinegirl

@Sunshinegirl : 

Le nom de la personne est :  Yamaysis Garcia

Voici l'adresse :   jefe.ventas@playaalamedavaradero.co.cu 

 

Moi aussi hier j ai envoyé mon email au Sol Rio et j ai reçu une réponse 1 heure après,très bon service.

@Charlie29

Merci beaucoup :)

Adressez vous directement à votre agente par téléphone c'est beaucoup plus efficace qu'ici.

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Sol Cayo Guillermo

Nous n'avons pas vraiment aimé cet hotel.  Nous y sommes allés en 2013. L'hôtel est vieux et manque d'entretien.  PR contre c'est propre.  Autrefois, çe devait être une bel hotel mais nous avons trouvé bcp de relâchement sur l'entretien et la nourriture..

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Résumé Valentin perla blanca

Quelqu'un a des commentaires positifs à mep arranger sur çe resort....

Personne ne peut me donner des commentaires à propos de cet hotel?

19 fois a Cuba.Mon meilleur,et mon pire voyage.Nous y sommes allez au mois d aout et ce fut merveilleux.Nous y sommes retourner en Novebre et ce fut épouventable(désolé)Manque d eau total pendan t2 jours,ainsi que le manque d  hygiene.Hotel magnifique,service tres bon(malgré que le staff doivent commencer a etre tanné du tres mauvais management)plage pas tres large,mais magnifique(a mon gout) Un espece d hotel loterie.Avez vous déja reserver?Écrire une réponse...

Bonsoir Charlie29

 C'est pas  toi qui avait réservé pour mi-février Je vois ta t'ite valise Tu va ou ?

Merci...

Un ami arrive de et hôtel,  il a manqué de pain au buffet, il manquait toujours de nourriture pour un supposé 5 étoile ça fait dure. Moi j'arrive du pesquero à holguin et on n'a été vraiment gâté coté nourriture. 

moi j'y suis allé en juillet dernier et tout était ok pas parfait mais j,ai bien apprécié au point de vouloir y retourner un jour , je comprend que tu veux de l,info avant de réserver mais la plus belle évaluation sera la tienne si un jour tu y vas !!!

@ Charlie29, je vous ai remonté mon résumé sur le Valentin sur ma semaine de Noël!smiley

moi en mars 2014  le pire de mes voyages,,  manque de tout de tout(de la bouffe, des serviettes, des verres, de papier de boisson et presque tout est brisé ou entrain de brisé pour une hotel de 5 mois quand nous y sommes allées,  vraiment cheap comme hotel...moi ces mon vécu mais je sais que d'autre à différente semaine n'ont pas eu ces problèmes.....

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re: Résumé Valentin perla blanca

Personne ne peut me donner des commentaires à propos de cet hotel?

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re: Noël dans le sud en amoureux.

Nous, on va en Floride en amoureux chez des amis.  Nous partons pour 10 jours..

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re: Youppi Départ !

Général

Bon voyage.  Vous allez adorer cet hotel.  Ma fille s'est mariée la en mars dernier..

 

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re: Bon voyage Lolita2010

Bonnes vacances et bonne fête encore...

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temptation resort cancun

Va sur leur site. Tu l'auras

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re: chomage hors du canada

Tu dois le déclarer tout comme le salaire que tu as reçu..

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