Bonjour,
En novembre nous avons acheté notre voyage et avons payé pour choisir nos sièges. Mercredi je reçois mes billets électroniques et ce n'est pas les sièges que l'on a choisis... 😤
Est-ce normal? Est-ce arrivé à vous autres aussi?
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Par sawi Le 27 janvier 2023, 21:38
Oh vraiment pas drôle ça! Avez-vous eu droit à un remboursement?
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Par sawi Le 27 janvier 2023, 21:36
En effet changement d'avion. Nous n'avons pas les sièges choisis mais quand même plus de place pour les grandes pattes à mon conjoint, on a juste perdu le hublot quand même pas trop pire!
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Taxe de sortie Salvador
Général
Par sawi Le 18 janvier 2023, 19:15
Allo, je voulais savoir si nous avions une taxe de sortie à payer au Salvador?
Si oui, combien? Et en argent américaine?
Merci!
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Par marcelmaya Le 19 janvier 2023, 06:48
Allo
Habituellement elle est incluse dans le prix si tu a acheté un forfait tout inclus avec Transat
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Par sawi Le 19 janvier 2023, 22:37
Ok merci
Pour le Decameron salinitas, savez-vous le prix pour la location d'un frigo?
Par Kunta Le 20 janvier 2023, 19:59
J’y suis présentement. A notre arriver de l’avion, on nous a fourni un carton de $12 us comme taxe pour retourner. On le garde avec notre passeport et le remettre au depart
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Par sawi Le 20 janvier 2023, 21:25
Merci.
Mes chanceux! 13 dodos et ce sera mon tour... Bien hâte de lire vos commentaires.
Bon voyage et amusez-vous!
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Par Kunta Le 21 janvier 2023, 19:25
Pour un frigo, je ne connais pas le prix puisqu’il est inclus dans le bloc 4.
par contre, tous n’en n’ont pas. Il n’y en n’a pas dans toutes les chambres. Nous, on l’avait déjà et d’autre on pu l’obtenir par la suite.
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Par sawi Le 22 janvier 2023, 16:29
Ok merci pour l'info du frigo. Savez-vous si je peux faire la demande par courriel pour être dans le bloc 4 en précisant que j'aimerais avoir un frigo.
*À quel étage pour avoir une belle vue?
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Par Kunta Le 24 janvier 2023, 19:24
Essayer le courriel d’Elizabeth notre représentante sur place. « [email protected] »
Nous au 5ème étage et avons une vue splendide. Des amis sont au 3ème et il y des arbres qui cachent la vue
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Par sawi Le 25 janvier 2023, 08:59
Oh merci pour tout!!! 😍
Par Kunta Le 21 janvier 2023, 19:38
La COVID a fait son œuvre ici! Le personnel a changé et en manque comme au Québec, alors cela amène certains inconvénients. On n’a plus accès à l’autre plage qui était super mais la plupart des locaux ne viennent que pour une nuit et repartent en pm pour se faire remplacer par d’autres.
Nous ne sommes qu’une trentaine de québécois alors les services en français sont réduits.
Mais bon, la température, la beauté du site, la gentillesse du personnel et des « locaux » est toujours présente.
De plus, avec le nouveau gouvernement et toutes les mesures prises, le pays est devenu très sécuritaires
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Par sawi Le 22 janvier 2023, 16:32
Vraiment pas drôle le manque de personnel, en espérant que ça ne gâche pas vos vacances...
Tant mieux si la sécurité est de retour!
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Par Kunta Le 22 janvier 2023, 22:32
Les vacances se passent très bien. Les gens, la température, la beauté du site. On ne regrette pas d’être ici.
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Par sawi Le 23 janvier 2023, 22:04
👌
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Par sawi Le 20 janvier 2023, 21:25
Merci.
Mes chanceux! 13 dodos et ce sera mon tour... Bien hâte de lire vos commentaires.
Bon voyage et amusez-vous!
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Par sawi Le 22 janvier 2023, 16:29
Ok merci pour l'info du frigo. Savez-vous si je peux faire la demande par courriel pour être dans le bloc 4 en précisant que j'aimerais avoir un frigo.
*À quel étage pour avoir une belle vue?
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Par sawi Le 22 janvier 2023, 16:32
Vraiment pas drôle le manque de personnel, en espérant que ça ne gâche pas vos vacances...
Tant mieux si la sécurité est de retour!
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Par rabais Le 26 janvier 2023, 22:37
J'ai acheté en avril 2022 et payé $320 pour l'aller retour en option plus avec sièges plus d'espace avec Transat et pour l'aller ils ont changé 3 fois d'avion incluant le matin même du vol. Offff j'avais vraiment mon voyage. J'avais acheté en avril pour janvier pour avoir les sièges en avant et ils nous avaient transféré à la rangée 15
Ouffff
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Par zazou61 Le 26 janvier 2023, 22:48
C’est tellement le fun quand ils nous font ça 🤨! Ou bien tu choisis minutieusement ton jour de départ pour avoir les heures de vol que tu préfères et finalement, ils te défont tout ça à la dernière minute, changement d’heure, changement d’avion et comme tu dis, rabais, tu te retrouves en arrière 😵💫
Malheureusement, plus ça va et moins on peut se fier 🤪
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Par sawi Le 27 janvier 2023, 21:38
Oh vraiment pas drôle ça! Avez-vous eu droit à un remboursement?
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Par erijo Le 27 janvier 2023, 08:24
@sawi
votre contrat doit être respecté dans son entièreté. Il faut comprendre qu il y a une possibilité de changement d appareil qui peu occasionner un changement de siège MAIS si ce changement ne vous convient pas vous pouvez demander compensation ou remboursement
et se malgré les petits caractère en bas du contrat
a vous de decider
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Par Kunta Le 27 janvier 2023, 12:57
Sawi, j'imagine que c'est pour ton voyage au Salvador. Transat a changer l'avion la semaine de notre départ. J'ai réalisé le changement en consultants mes documents deux jours avant le départ. J'avais acheté en juin et payé pour nos sièges à ce moment. Nous n'étions même plus ensemble au départ et à l'arriver. On a pu régler ce problème mais sans obtenir les sièges demandés mais on devrait recevoir un crédit sur ce point. Personne n'a été avisé. Pour cela a bien été mais plusieurs l'ont su seulement à l'enregistrement. Cela a été un manque de la part de Transat. Ils ont changer l'avion à la dernière minutes à cause de surplus de bagages dont les Salvadoriens habitant au Canada vont passer du temps dans leur famille au Salvador, dont beaucoup de bagages car l'avion occupe près de 80 % de ces gens.
Je crois par contre, que cela fait que l'on puisse garder cette destination actuellement, vue le nombre de Québecois qui diminuer cette année.
Nous avons, tout de même, fait un merveilleux séjour sans nuages et à 30 degré.
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Par marcelmaya Le 27 janvier 2023, 17:01
Allo Kunta
Est ce que le club de plage est fermé pour toute la saison ?
J’aimerais bien avoir davantage d’info à ce sujet, tant qui sera pas ouvert j’aie beaucoup moins d’intérêt pour cette destination. Je vais me rabattre sur Mazatlan.
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Par Kunta Le 27 janvier 2023, 18:20
bonjour Marcelmaya.
Non je ne crois pas qu'il l'ouvre cette. La responsable de Transat semblait nous dire que le contrat n'aurait pas été renouvelé cette année. Mais je peux me tromper. Tout le monde était déçu. Les locaux n'ont pas l'intérêts puisqu'ils restent seulement une journée sur place et nous ne sommes pas assez nombreux pour maintenir les déplacements.
De plus, au bar, ils ont enlever la majorité des tables et chaises pour prendre un verre.
Le buffet près du bloc 4 a été fermé à moitié du temps.
Au début, le Thai a été fermé souvent parce qu'ils disaient pas assez populaire auprès des Salvadoriens. On leur a indiqué que les Québécois préféraient celui-ci et ils ont commencer à l'ouvrir. J'espère que les Québecois vont recommencer en plus fortes délégations car c'est vraiment un bel endroit.
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Par sawi Le 27 janvier 2023, 21:36
En effet changement d'avion. Nous n'avons pas les sièges choisis mais quand même plus de place pour les grandes pattes à mon conjoint, on a juste perdu le hublot quand même pas trop pire!
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