Pour ma part, même si je fais toujours mon enregistrement en ligne, je passe par les bornes pour imprimer les étiquettes pour les valises. Honnêtement, j'ai toujours penser que je devais passer par la borne avant d'aller au dépôt des valises. Peut-être que je suis dans l'erreur et que d'autres personnes pourront confirmer. Bon voyage!!

De mon côté, même chose à Cuba l'an passé. Facturé 2 fois pour une excursion. J'avais gardé le reçu qui indiquant "error" mais la transaction avait fonctionné quand même donc à mon retour au Québec, j'ai bien vu que la transaction avait bel et bien fonctionné. Ma compagnie de carte de crédit m'a remboursé.

En mai dernier j'ai été au Melia Cayo Coco. Bien aimé, nourriture très bonne, petit site donc moins de monde. Chambre un peu vieillotte, mais très propre et confortable. J'y retournerais sans problème.

Merci pour vos réponses. 

Quelqu'un sait si l'aéroport est rouverte ou si les avions atterrissent toujours ailleurs?

J'arrive du Blau Varadero. Très belle semaine, la nourriture très bonne, propreté, site, belle plage. Pour les spectacles, j'en ai pas vu un seul donc je ne peux pas vraiment commenter. Pour l'animation, ça se passe plus à la piscine, mais sur la plage il y avait quand même certains jeux d'organiser style volleyball, mais j'ai déjà vu mieux ailleurs. Petit site, buffet du midi qui est servi près de la piscine et non à l'intérieur comme le buffet du déjeuner et du souper. 2 restaurants à la carte que j'ai trouvé très bon.

Bonjour, vous est-il déjà arrivé de vous faire facturer sur votre carte de crédit à deux reprises le montant total de l'achat de votre excursion? C'est ce qui m'arrive avec mon excursion achetée à Cuba jeudi dernier. Le préposé de Transat a passé ma carte une première fois, la transaction n'a pas fonctionné et il m'a remis le reçu indiquant " error" " denegada". Il a donc passé ma carte de crédit une deuxième fois et cela a fonctionné. La même problématique est arrivée à la personne qui a acheté une excursion avant moi. Donc, 1 semaine plus tard, de retour à la maison, SURPRISE, la transaction est bel et bien passée 2 fois malgré le reçu qui indique "error" "denegada".  MasterCard ne peut rien pour moi, j'ai laissé un message au service à la clientèle de Transat tout d'un coup qu'ils peuvent faire quelque chose pour moi. Si je n'ai pas de nouvelles, j'imagine que je n'aurai pas le choix de contacter directement la compagnie d'excursion Gaviota Tour à Cuba. Évidemment, la première chose qui me vient à l'idée c'est peut-être un stratagème de fraude et un coup que le touriste est revenu au pays, c'est bien difficile de se faire rembourser. Ouf!!

Merci pour vos réponses. Effectivement, je vais envoyer une lettre à Transat avec les photocopies des reçus. Dieu merci, je les avais gardés. À suivre comme on dit! Je vais sûrement tenter d'envoyer un courriel à la compagnie d'excursion, on verra bien.

Un petit suivi: j'ai fait une réclamation à MasterCard et ils m'ont remboursé. Merci pour vos réponses. Tout est bien qui fin bien.

je suis arrivée du Mélia Las Dunas mercredi dernier. Vol avec Transat. Première fois à Cuba pour moi et mon conjoint. Pas déçu de l'hôtel. Très grand site avec une belle ambiance le soir au lobby, un soir un groupe rock est venu jouer de bons vieux classiques. Show d'une durée d'une heure, j'en aurais pris plus. Le site est séparé en deux, d'un côté la piscine avec animation pour les familles et l'autre plus calme pour adultes. J'avais le bloc de chambres 17, chambre 1722 du côté de la piscine avec l'animation. Chambre très propre, mais qui commençait à manquer de réno un peu. Lit confortable, je pense que c'est ce qui est important. Le bloc était le plus éloigné du buffet et du lobby, mais collé sur la piscine avec activités et un sentier pas très loin menant à la mer  du côté des activités nautiques. Beaucoup de palapas et de chaises, plage très belle. Personnel très gentil. Le grill près de la plage est très apprécié à l'heure du dîner. Il y a également de restos style "snack" (sandwich, hamburger, etc.)  qui est pratique à l'heure du dîner et situé près de la piscine. Donc, pas obligé de marcher jusqu'au buffet principal. Côté bouffe: alors tous les goûts sont dans la nature.  Il y a de tout, mais ça devient un peu redondant. Les réchauds conservent la nourriture un peu trop tiède à mon goût. Sinon, on fait la file pour les grill (pâte, poisson et des sautés aux légumes et viande) et ainsi manger plus chaud. Je retournerais à cet endroit sans problème et je n'hésite pas à le recommander.