Voici mon résumé :
Nous avons adoré!
Hôtel rénové en 2021. Environ 35 minutes de l’aéroport. Check-in rapide. Nous avions la chambre 1265 dans le bloc A, juste devant la piscine et le bar de la piscine au 2ème étage, tel que demandé. Pour ma part, si j’y retourne, je vais demander la même chambre encore une fois. Attention cependant, car le terrain à côté de l'hôtel est complètement vide et ce n’est vraiment pas une belle vue. Alors ne prenez aucune chambre entre 1119 jusqu’à 1154 ainsi que 1219 et 1254 et aussi 1321 jusqu’à 1356. Notre chambre était magnifique, très propre, le frigo rempli à tous les jours. Le wifi fonctionnait bien même dans notre chambre. Il y a un séchoir à cheveux inclus. Pour entrer dans la chambre, ce sont des bracelets électroniques. Il y a une douche téléphone ainsi qu’une douche parapluie, Jamais manqué d’eau chaude et beaucoup de pression d’eau. La toilette est dans une autre pièce à part. Tout était fonctionnel dans la chambre. Il n’y a pas de débarbouillette d'inclus. L’air climatisé fonctionnait super bien et est très silencieuse.
La plage est grande, aucune algue de la semaine et très peu de vagues. Il y a des palapas (transat) en quantité industrielle, donc pas besoin de se lever à 6h00 du matin pour avoir une place. Vous pouvez changer vos serviettes près de la piscine tous les jours sans problèmes. Il y a des chambres de bain climatisé un peu partout sur le site avec toujours du savon à main et du papier toilette et ils sont nettoyés régulièrement durant la journée. Pour ceux qui aiment, il y a beaucoup d’animation des G.O. et ils ne vous écœurent pas, si vous ne désirez pas participer aux activités. Il y a quelques vendeurs qui passent de temps à autres, mais il ne sont pas harcelant et vous dites seulement non avec un sourire et ils s’en vont.
Nous n’avons fait que le restaurant italien qui était vraiment délicieux. Vous pouvez réserver facilement vos restaurants à la carte via l’application de l'hôtel en tout temps et vérifier durant la journée car il y a des mises à jour et des places et des journées de disponible qui se libèrent de temps en temps. Le buffet est vraiment excellent et il y a une thématique tous les jours (Français, Dominicain, Espagnols, etc…). Il y a proche du lobby, une crèmerie ainsi qu’un café avec des pâtisseries (un peu trop bonnes). Proche du lobby, il y a un bar sportif ouvert 24/24. Il y a plusieurs jeux vidéo et une salle de quille (qui sont payants cependant). La bouffe au restaurant sportif (genre Cage aux Sports) est vraiment délicieuse et c’est inclus dans votre forfait. Après les spectacles au théâtre, il y a souvent un petit groupe de musique et les gens dansent proche du bar du lobby.
Il y a aussi un mini-putt (9 trous), terrains de pétanque, table de ping pong, tennis et un gym. Les équipements de gym vont bien sauf les vélos qui devraient être rafraîchis un peu. Il y a 3 piscines dont une qui est vraiment axée sur les jeunes enfants avec petite glissade d'eau et des genre de chaudières qui déversent l’eau sur les enfants. Il est situé juste à côté du Kid’s Club.
Il y a des navettes qui circulent tout le temps entre le lobby et les chambres proche du buffet, mais je vous recommande de faire le trajet à pied de temps en temps (maximum 5 minutes de marche), car sur le chemin, il y a pleins d'iguanes, de canards, de tortues, d'oiseaux, etc… Les jardins sont de toute beauté et très bien entretenus.
Tout le personnel est vraiment gentil, souriant. Pourboire ou pas, aucun changement dans leurs comportements que ce soit au buffet, resto à la carte, bar, réception. Ils ont toujours le sourire. Évidemment début juin est en saison morte, donc l’hôtel était loin d'être à 100% de capacités. Seule chose négative, les vendeurs sur le site proche du buffet de la compagnie de la Compagnie Royal Holiday qui sont harcelants. Ne vous laissez pas avoir par leur beau sourire et il y en a beaucoup qui parlent très bien français. Le but étant de vous vendre du Time Sharing. Ils ont tous tous des chandails couleur rosé, facile à reconnaître.
Par gigi123 Le 11 septembre 2025, 15:25
Lors de notre retour en mars à l aéroport de Cancun, des personnes criaient avez vs votre Visitax. Les gens passaient tout droit comme nous. On a passé les douanes et personnes n a demandé si on avait payé le tout. J ai lu sur autre site que pratiquement personne ne paie ce Visitax.qui ne semble pas obligatoire selon des textes vu sur internet.
gigi
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Par BethDutton Le 11 septembre 2025, 16:46
Voyons donc, c'est un vrai *racket* faut dénoncer ça. 😢
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Par Rotremjr Le 17 septembre 2025, 15:28
Moi je suis revenu le 16 septembre et les agents de VISITAX interceptaient toutes les personnes pour leur demander leur preuve de paiement.
Le problème avec leur site Web est que nos profils ne sont pas modifiables. Pour effectuer le paiement en ligne deux façon de recevoir le NIP: soir par texto, soit par courriel.
Par texto et bien j'ai pas de réseau cellulaire là-bas ! Bravo champions ! 👎
Par courriel et bien c'est une ancienne adresse que j'avais avec un ancien fournisseur Internet et je ne peux pas la modifier. Bravo champions !
Alors, lisez bien l'arnaque qu'ils vous préparent à l'aéroport:
Les frais de la VISTAX sont de 283 pesos, mais comme vous ne l'avez pas payé en ligne ils vous facture des frais d'assistance sur place a hauteur de 208,62 pesos !
Sans oublier les taxes de vente de 33.38 pesos
Coût total: 525 pesos
Bande de malhnonnête !
La morale de l'histoire, payez la avant de partir au Québec vis leur site Web, vous allez vous épargner des soucis et des frais inutiles.
Ce serait tellement plus simple de l'inclure dans les forfaits.
visitax.gob.mx
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Par gigi123 Le 17 septembre 2025, 16:28
Allez lire sur TripAdvisor les commentaires des plusieurs personnes qui se sont ont fait demander cette VisitaxEt qui disent que c est arnaque. L aeroport tolère des gens qui essayent d’avoir de l argent . Il y a même des commentaires qui disent que la compagnie aérienne lors de l enregistrement mentionne de ne pas payer! C est fou tout cela!… moi personnellement, lors du passage au douane, je n ai vu ni entendu personne se faire demander la preuve!
Gigi123
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Par intrépide Le 17 septembre 2025, 16:28
Merci, Rotrejmr, 525 pesos (41.00$) est-ce pour une personne et pour combien de jours?
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Par Rotremjr Le 17 septembre 2025, 17:24
7 jours
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Par nathalierichard341 Le 19 septembre 2025, 08:41
est-ce que quelqu'un s'est informé auprès d'un agent de voyage si cela doit être payé avant ou si c'est une arnaque? merci
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Par treecountrydog Le 19 septembre 2025, 15:52
Oui elle ma informée.Mais la premiere fois je nai rien payer,et on ne ma rien demander.Et cette fois ci,je ferais la meme chose. La taxe d assainissement,par contre,vous la payer immédiatement a l arrivée a l hotel.
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