Erreur de prix

Tout d'abord, vous n'avez pas le droit de nommer une autre agence.....

Et puis, il est toujours préférable, comme on l'écrivait hier, de garder secrète cette erreur de prix pour quelques jours....

Si non, ce n'est pas long que l'agence va réagir et le tour opérteur également....

Mais je vous souhaite, bien entendu, que votre voyage ne soit pas annulé....  Si oui, il y a des recours mais ça peut prendre jusqu'à 2 ans avant d'avoir le jugement.

Je vous souhaite que ça fonctionne, mais je ne le vois pas ce super spécial...ça indique "erreur".

Je l'ai trouvé 485.00 chaque pour 2 semaines, moi trop occupé en mai, dommage

C'est du deal ca !!!!

 

C'est une erreur de prix, j'ai essayé de réserver !

Trop tard disparu, même que rien de disponible à cette date, ils font le ménage hihi!!!

Bravo pourvu que c' a fonctionne pour vous

Bravo et bonnes vacances

Wow tout un deal pour vous!

Charles eric, avez voyus eus le rabais , par internet ho!

10.$

Je commence à être nerveux..... j'ai vérifié sur plein d'autres sites et il n'est plus disponible, çà marque erreur.... Semblerait que je sois le seul à en profiter!! Il est à presque 2000$ par personne au prix régulier :)

On la eut. A 475 / 1 semaine pour le 31 mai

Contente pour vous CharlesÉric et Pat_isa , un vrai beau deal.

chanceux c'est le fun quand ont a de beau deal et oui vous pouvez le partager sans nommer l'autre site moi je trouve ca correct :) il reste juste a trouver lequel :) 

Profitez bien de votre beau voyage pas cher :) 

C'est un super-mega-deal-erreur de prix, hihi que vous avez déniché là. Je suis très heureuse pour vous. Quand ça arrive et qu'on a la chance d'en profiter c'est super. En septembre dernier nous étions allés au Sol Luna Mares pour 378$ erreur de prix qu'il avait honoré. Alors je vous en souhaite autant.

Bon voyage à l'avance. Et merci d'avoir partagé votre trouvaille.

Soleil du sud

Bon.... comme je m'y attendais, l'agence de voyage m'a téléphoné pour m'expliquer qu'ils étaient en ligne avec Sunwing et qu'on leur disait que la compagnie n'allait pas honorer le contrat parce qu'il y avait eu un glitch dans leur système. J'avais le choix de me faire rembourser ou de payer la différence pour avoir le même forfait (soit plus de 2,600$). Je leur ai dit qu'on allait se revoir en cour. S'il y en a parmi vous qui avez déjà vécu çà, quelles sont les étapes svp??

Moi, non, mais ça arrive de temps en temps....

Je suis certaine qu'en faisant une recherche sur le forum, vous allez trouver une foule d'infos là-dessus.

La semaine dernière, dans le Journal de Montréal, il y avait un article très intéressant sur une erreur de prix.  L'OPC a amené l'agence en cour, il y avait 4 cas, l'agence a plaidé couplable avant d'aller à la cour sur 2 chefs (2 ont été annulés) et l'agence a dû payer environ 2,000$ à un fonds d'indemnisation....  Pas un cas comme le vôtre mais un cas d'erreur de prix.

Des personnes sont en attente....  Dans le cas d'une personne qu'on connaît bien ici, ça devrait se passer à l'automne et ça fait 2 ans qu'elle attend....

Faites une recherche, il y a eu plein de discussions.

j ai eut la meme reponse que charleseric . j ai dit a la dame que je lui envoyaies un mise en demeure , la dame me dit que tous les clients perdait en cour on verra bien.

Bonne chance à vous deux et donnez-nous des nouvelles

L'OPC et mise en demeure

y a des gens ici qui on eu le meme genre de deal   et erreur suposément et ils ont obtenu gain de cause

mais n'attendez pas

précédez des maintenant

voici un jugement a cet effet  et y  en a d'autre

http://www.jugements.qc.ca/php/decision.php?liste=41521798&doc=EF9ECDC8160CE6CB229BDA4A565A7706321D4A9803CCB931E2085D35FAE1314E

Soit il annule oy vous allez etre en overbokking et changer d hotel

annule ou si non faut payer la differance de 1050 mais eut absorbe 150 par personne ....

Refuser la première offre qui est le remboursement et accepté la deuxième offre qui probablement sera un très bon crédit voyage, déjà vécu avec sunwing, ou ils vont vous offrir un autre hotel pour le prix que vous avez payés, déjà vécu avec ait transat. Si vous voulez aller a la petite créance vous devrez payer la différence du prix de votre hotel à prix régulier et aller régler ça à la cour sans doute plus tard après votre retour et peut-être risquer de perdre. À vous de décider!

Il me semble avoir lu il y a de cela quelques années que le client devait avoir réservé "de bonne foi" à un prix qui lui paraissait plausible et non pas avoir volontairement voulu profiter d'une erreur flagrante.  Ce n'est plus le cas?

Comme il disait avoir eu une confirmation, moi je tiendrais mon boutte en simonac

si le coeur vous en dit, envoyez une mise lettre a var ,mise en demeure,et oui merci erijo pour un modele de la cour.

Merci pour les conseils, je vais contacter l'OPC aujourd'hui et on verra pour la suite des choses.

Si vous avez une confirmation en main de votre achat et surtout acceptation et que vous avez donné un dépôt  ou encore mieux si le tout est payé , attendez leurs décisions  , surtout si l'agence de voyage ou Sunwing  vous cancellent , demander par écrit la raison pour laquelle ils cancellent votre forfait . 

Ne faites rien avant qu'eux ne prennent de décision :)

Ils peuvent tenter de vous dire n'importe quoi , tenez votre bout , il y a un contrat  entre vous et eux :) s'ils brisent le contrat ( ce que je doute ) vous les poursuivrez mais  pas avant . 

Un jugement vient d'avoir lieu dernièrement au sujet des même conditions et l'agence de voyage à été condamné pour avoir annulé les voyages pour cause qu'il refusait d'honorer le prix annoncé !!! Conséquence : $10,000 d'amende !!!.

le consommateur n'est pas responsable des erreurs des prix affichés :))

bonne chance 

McMcMontréal 

wow !!merci a vous McMcMontreal

Pour ceux qui ont vraiment l'intention de poursuivre en payant la différence, il vaut mieux payer la différence en informant le TO que vous payer ''sous protêt ''
Voici ce que l'OPC dit à ce sujet
 

1. Payer le montant total sous réserve (« sous protêt »). Une facture payée sous réserve veut dire que vous allez contester le montant payé. Vous devez inscrire la mention « sous protêt » sur l’un de ces documents :

    

    

   • le chèque remis au 
   • la facture;
   • le reçu délivré lors de l’utilisation d’une carte de crédit (lorsqu’une signature est requise).

Je vis actuellement cette expérience.
Je n'ai pas payer le surplus demandé
J'ai refusé le crédit Sunwing
Je n'ai pas fait le voyage
Je suis en attente d'audition depuis juillet 2012

Bonne chance marief et très très hâte de lire le résultat de votre audition.

C'est sans surprise que je viens de recevoir un email de l'agence de voyage. Hier, le coup de téléphone avec les options de payer la différence pour le même voyage au Melia Las Antillas mais en payant la différence de prix ou annuler et me faire rembourser. Ensuite le email qui fixe la date du 28 février pour que je choisisse entre les options ci-dessus ou bien changer d'hôtel et aller au Memories Varadero (en payant la différence de prix aussi. Sunwing est prète a absorber 150$ par personne. Que faire??

Si vous acceptez le moindre règlement, vous perdez votre chance d'aller en cour.....

C'est votre décision !!!!  Les tours opérateurs et les agences le savent très bien que les gens vont accepter et ne donneront pas suite....  Ils ne sont pas fous!  Ils donnent un bonbon pour amadouer les gens.  Ils savent qu'ils vont perdre à la cour....  La jurisprudence est là.

Le Memories Varadero, je ne sais pas si vous avez déjà lu des commentaires mais si vous voulez mal manger, prenez-le !!!!  Cet hôtel n'a jamais connu de vrai départ depuis son ouverture en juillet 2007.  J'y suis allée en novembre 2007.  C'est un immense complexe et les gens en reviennent terriblement déçus.  Plusieurs personnes ont été malades durant mon séjour.

Faites des recherches ici et sur différents sites comme Trip Ad .....

Bonne décision.

Je pensais que vous étiez d'accord avec cette offre.

Pourquoi une date butoir aussi vite?  Pour mettre de la pression supplémentaire, juste pour ça !

Date butoir?  Au 28 février, je leur enverrais une réponse du genre: "je ne prends aucune de vos options de changement.  Je tiens à ce que contrat soit respecté comme il a été convenu."

La balle serait alors dans leur camp...

Effectivement le Memories et le Las Antillas sont deux gammes bien différentes !

si le prix avait été  erroné vous n'auriez pas pu faire la réservation et payer !!:)) 

attendez patiemment la date butoir et surtout n'acceptez aucune offre :))

Le prix affiché fait foi de tout , c'est la loi :))

McMcMontréal 

C'est bien dommage votre histoire Sunwing vos tiens en otage de négocier jusqu'a la dernière minute.

Ça dois être stressant ?

14 mai c'est encore bien loin j'espere pour vous que votre dossier sera réglé bientôt

Ça peut être stressant, mais mettons qu'ils officialisent à la dernière minute qu'ils annulent unilatéralement le voyage, bien ça peut augmenter de beaucoup la partie "dommages" dans le dépôt d'une mise en demeure....   genre perte de salaire, stress, etc etc.

Je dis cela juste de même...

C'est bizarre que vous ayiez réussi à réserver. Moi j'ai appelé immédiatement l'agence de voyages et ils m'ont dit que c'était une erreur de prix. Ils ont appelé Sunwing immédiatement et ne voulait me réserver. Donc, je crois que Sunwing n'aurait pas dû prendre le montant sur votre carte de crédit.

Avec la confirmation en main, j'ai bien le felling que c'a va se régler à l'avantage de CharlesEric

Messieurs dames, vous êtes malheureusement toutes et tous dans l'erreur...je m'explique : le contrat qui vous lie à un commerçant c'est la facture que vous recevez de votre agence de voyages. Dans ce cas là, l'agence, qui est l'intermédiaire entre vous et le grossiste, ce doit de respecter ce contrat et le prix qui est indiqué dessus.

Lorsque vous réservez en ligne, sur internet, vous recevez tout de suite après une confirmation de votre réservation. Rien de plus, et c'est bien là le problème en cour. Les commerçants vous envoi une confirmation de transaction et non pas une confirmation d'achat, c'est totalement différent. Ils ont ensuite quelques jours pour vous envoyer la facture qui elle sera votre preuve d'achat.

Dans le cas d'une erreur de prix comme vous la décrivez, il est clair que le prix est erroné, d'ailleurs vous le mentionnez toutes et tous et ça, la loi est très claire la dessus, lorsqu'il est évident que le prix est érroné, ni l'agence, ni le grossiste ne l'ont fait exprès pour vous induire en erreur donc ils n'ont pas cherché à vous arnaquer. Vous ne pouvez donc pas arguer ce fait et vous prévaloir d'une forme de fraude ou de publicité illégale.

Finalement, le fait que vous en discutiez comme cela ouvertement sur un site public vient de clouer votre cercueuil car Sunwing va avoir fait des copies d'écran de toute la discussion et prouvera en cour que non seulement vous saviez que c'était une erreur de prix mais qu'en plus vous avez essayez malhonnetement d'en faire profiter tout le monde alors je n'ai aucun conseil à vous donner, mais sachez qu'en terme de justice, l'honneteté reste la meilleure arme...

Je voulais juste terminer en répondant à l'une d'entre vous concernant la jurisprudence, et lui préciser qu'il n'en n'existe aucune à la cour des petites créances, alors faites attention à ce que les gens colportent ou répètent sur des forums souvent sans savoir de quoi ils parlent même si c'est dans un noble desseim d'aider son prochain car cela risque souvent pour ne pas dire imanquablement de vous créer plus d'ennuis  qu'autre chose...à bon entendeur....

@lawman: Je suis dans l'erreur en disant que Sunwing n'aurait pas dû charger le montant sur la carte de crédit ? Expliquez-moi svp !

Nala070, le montant qui a été chargé n'engage en aucun cas le commerçant qui arguera du fait qu'il avait besoin de le faire pour garantir les chambres d'hôtels à destination dans l'attente de la décision du client. En faisant cela il protège l'espace pour le client évitant ainsi de se faire reprocher de ne pas avoir tout fait pour satisfaire le client qui est jusqu'à preuve du contraire, de bonne foi.

D'accord, je comprends. Merci :-)

Merci lawman de répondre et de confirmer ce que je questionnais plus haut, à savoir la bonne foi de l'acheteur.

J'imagine que la compagnie peut à l'occasion décider d'honorer le prix sans qu'elle n'y soit obligée, soit à sa discrétion.  Le client est alors chanceux et il a trouvé un bon deal!   Lorsque c'est refusé, on ne peut dire que le client s'est fait voler, mais plutôt qu'il n'a pas été chanceux.  Meilleure chance la prochaine fois!

C'est évident que si Sunwing prouve que vous saviez que c'était une erreur de prix, vous allez perdre votre temps

Mais pourtant...

La facture, avril 2003   (c'est vieux, mais pense pas que les lois ont changé...)

Option consommateur, mars 2010

Un contrat n'a pas besoin d'être sur papier...

Est-ce si évident que c'est une erreur?  Me semble que du 500$ et moins à Cuba, ça se peut...

lawman est un pseudo créé seulement pour ce post   lolllll

et le jugement   fait office de jugement à présenté  à la cour

d'ailleur plusieurs ici  on  eu ce genre de prix et on eu gain de cause

et le montant a été prix sur le compte de la personne donc

 

Quand même très intéressant comme argument.

Je me disais la même chose: lawman n'a été ctréé que pour ce message.  En plus, il prend le nick LAW.  Bin oui toi!  Le juge est en chambre que tous se lèvent!

Monsieur Lawman peut bien dire ce qu'il veut , des qu'on fourni son numéro de carte de crédit , soit pour un dépôt ou en paiement final de la réservation , le contrat est conclu et finalisé .:))

de plus le consommateur qui  à acheté le voyage et savait qu'il y avait un erreur , il reste que ce n'est pas lui qui a fait l'erreur . Il n'avait pas une intention malicieuse ou l'intention de frauder , il a tout simplement profiter d'un bas prix  qui était affiché .:))

McMcMontréal 

Tout comme vous lorsqu'une personne crée un nouveau pseudo juste pour un post et qui écrit Lawman je trouve la personne très crédible.

Pas besoin de porter le pseudo de Lawman sur ce post, pour plusieurs qui croient qu'ils en sont!

AndyDufresne merci pour les liens.
Intéressant à lire et ça me sera utile.

Lawman Lorsque l'on parle d'erreur de prix je pense ue l'on utilise cette expression car c'est celle que le TO prend pour ce défendre et cela ne veut pas dire que le consommateur croyait à une erreur de prix mais bien à un rabais spécial pour telle ou telle raison et c'est mon cas au cas où vous vous voulez faire des prints screen. Moi aussi j'en ai des print screen
 

Un petit détail Mc.......l'acheteur de ce voyage a bien écrit qu'il avait profité d'une erreur de prix.....pour le reste, j'espère qu'il va gagné sa cause

Moi je me demande juste peut être qu'une personne va bien nous l'expliquer. Dans mon travail j'ai a travaillé avec des fournisseurs de produit et de main d'oeuvre etc.. Pourquoi lorsqu'une compagnie te fais une quotation et que tu passe la commande il est obligé d'exécuter ou offrir le service au prix sur la quotation. Mais lorsque c'est une compagnie de voyage en plus qui passe le montant sur ta carte de crédit il n'est pas obliger.

De toutes manières, CharlesEric, vous avez bien compris que LAWMAN tente de vous intimider! Il ou elle aimerait bien nous démontrer qu'il est très connaissant en affirmant  que vous n'avez pas de droits, en tant qu'acheteur, ce que la cour n'admettrait jamais, au contraire!    Un contrat peut n'être qu'une entente verbale dans bien des cas et la cour admet ce fait, alors comment dire...euh... son opinion biaisée prouve qu'il n'a pas un réel profil d'homme ou femme de loi, mais des intérêts autres ! D'ailleurs il apparaît et disparait comme ça, c'est peut-être aussi un magicman! Ne vous laissez pas intimider, la loi c'est la loi et TOUS se doivent de la respecter, donc lisez les jugements de quelques affaires et vous verrez que vous êtes tout à fait dans votre droit. Ceci dit, si vous choisissez de ne pas poursuivre l'agence pour bris de contrat (ou je ne sais quel terme spécifique ) c'est vous qui voyez, car les jugements à l'OPC prennent des années! Bonne chance!

Son vrai nom c'est 

lawman@rabais .... :)

Son vrai nom c'est 

lawman@rabais .... :)

Comme je le dit depuis longtemps , il faudra encore une fois faire le ménage dans le domaine du voyage et  faire en sorte que les lois soient appliquées et défendent encore mieux les voyageurs :)

Depuis que les gens achètent ou magasinent des prix de voyages par internet  , très peu de changement ont été effectué dans le domaine du voyage pour protéger les voyageurs .

la preuve encore une fois ici , on tente d'intimider un client qui a payé , on a pris le montant sur sa carte , pourquoi dans le domaine du voyage c'est permis ou plutôt le permettons ?  Dans tous les autres domaines , que ce soit achats par carte de crédit pour les billets de spectacles , garage , électronique , meubles , automobiles une fois que la carte est passé , la vente est conclu et finale .  

Si je vais voir un show on ne me m'appele pas pour me demander de payer $ 50 de plus parce qu'on me dit qu'ils ont fait  un erreur , si j'achète un i pod mal etiquetté le magasin va me laisser aux prix indiqué et ne m'appelera pas chez moi pour me demander de payer pour leur erreur !!

pourquoi dans le domaine du voyage  il faut les tolérer ?? 

Vivement des règles plus claires et un peu de ménage dans le domaine du voyage par les organismes qui chapeautent ce domaine ,  pour mieux protéger les voyageurs québécois :)

McMcMontréal 

Explications pas mal claires à l'effet que le contrat doit être respecté.

http://www.option-consommateurs.org/journalistes/nouvelles/265/

(EXTRAIT)

Non-respect du prix affiché
La majorité des plaintes reçues ces derniers mois par l’OPC concerne le non-respect du prix affiché. «Par exemple, un jour ou deux après avoir effectué la réservation de leur voyage sur Internet, les clients reçoivent un courriel leur annonçant qu’il y a eu une erreur informatique et que l’agence ne respectera pas le contrat tel que rédigé, explique Réal Coallier. L’agence leur réclame alors 300 ou 400 $ de plus par personne, ou encore leur permet d’annuler. » Dans ce cas, l’OPC conseille au consommateur de refuser les deux propositions en faisant valoir qu’il a reçu au moment de la réservation une confirmation au tarif initial. « Cette confirmation officialise le contrat, explique Réal Coallier. D’autant plus si votre carte de crédit a été débitée de la somme correspondant au prix du voyage. Le client a payé, le commerçant doit dont donc fournir les prestations qui sont mentionnées dans le contrat. » Et si le commerçant s’oppose en arguant qu’il y a eu une erreur ? « Le consommateur doit envoyer une lettre de mise en demeure enjoignant le commerçant de respecter le contrat au prix initial, à défaut de quoi il le poursuivra au tribunal des petites créances. » 

C'est sûr que cela ne fait pas l'affaire de l'agence mais ils veulent économiser sur les salaires en offrant le service par internet bien ils n'ont comme pas le choix d'assumer les erreurs informatiques.  

http://www.option-consommateurs.org/journalistes/nouvelles/265/

Je l'ai essayé, cette fois cela fonctionne.  Je crois que c'était à cause d'un espace dans l'autre. 

@NikoTiko: Il y a encore un espace entre le "e" et le "s" de nouvelles

Si ça ne marche pas, essayez le lien cliquable dans mon message précédent...  c'est exactement la même adresse et ça marche...

@NikoTico

et voilà tout est dit oupppsss écrit :)) Bravo 

Voilà ce que je disais l'exemple de NikoTico le prouve bien , on appele le client et on tente de l'intimider pour tenter de réparer l'erreur commise par le commerçant  , pourquoi permettre cette façon de faire des agences de voyages??

Aucun autre commerce de vente ne fonctionne de cette façon !!

bravo encore NikoTico pour cette  mise au point :)

McMcMontréal 

C'est drôle, il revient pu le LAW MAN!!!... tentative d'intimidation: REFUSÉE!

trop drôle ERIJO! ... Il a peut-être avalé le code de loi de travers!

  la valise de  travail et  les livres  de référence de Lawman sont ils passés sous une ...lawnboy :)))

McMcMontréal 

hé hé, j'adore ce genre d'humour, lol.  Trop drôle, hihihi.  

Vous m'avez bien fait rire.

CharlesEric je touve ça bizarre ton affaire. Tu dis le 24 février
 

CharlesEric (Gaspé)

Bon.... comme je m'y attendais, l'agence de voyage m'a téléphoné pour m'expliquer qu'ils étaient en ligne avec Sunwing et qu'on leur disait que la compagnie n'allait pas honorer le contrat parce qu'il y avait eu un glitch dans leur système. J'avais le choix de me faire rembourser ou de payer la différence pour avoir le même forfait (soit plus de 2,600$). Je leur ai dit qu'on allait se revoir en cour. S'il y en a parmi vous qui avez déjà vécu çà, quelles sont les étapes svp??

Ensuite le 25 février tu dis avoir reçu d'autres offres et le 26 février tu écris
 

CharlesEric (Gaspé)

C'est ce que je vais faire - refuser leurs offres - surtout que je viens d'avoir la confirmation que le montant en entier à été prélevé sur ma carte de crédit par Sunwing. Pourtant, l'agence de voyage m'avait dit que Sunwing ne pouvait prendre le paiment et que mon voyage était annulé de facto. C'est qui qui ment là??

(répondre) (signaler comme inapproprié) (Le 26 février 2014, 05:05)

Donc en premier tu dis qu'ils veulent te rembourser donc tu as payé ton voyage puis ensuite ils te demandent de payer la différence pour conserver ton voyage et le 26 février tu dis que le paiement total a été pris sur ta carte donc tu as payé la différence alors il est normal que le 28 février qui est ta date butoir ils t'ennvoient tes documents si tu as payé le tout.

De plus je ne suis pas certaine non plus lorsque tu affirmes en date d'aujourd'hui que l'agence est fautive et non le TO car c'est l'agence qui gère son propre site. Informe toi car moi je crois plutot qu'il y a un genre de centre de réservation qui inscrit les prix selon les agences après avoir obtenu les prix des TO.

Si tu t'informes à l'OPC ils te diront de tenir les 2 responsables mais il est rare que l'agence soit condamné car le problème initial vient du TO

Avec ces explications ça a plus de sens.
excuse moi mais je trouvais que c'était contradictoire tes dires la façon dont je les interprétais.
Bien chanceux que tu as pu conserver ton voyage à ce prix car , comme je l'ai déjà dit, dans mon cas Sunwing n'a rien voulu savoir et nous sommes en procédures.

Je te conseille de bien regarder ta facture afin d'être certain que l'agence ne va pas te réclamer la différence de prix.

Dans ce cas je ne peux que te souhaiter un très beau séjour au Melia Las Antillas, que j'ai dans ma mire, et surtout au prix payé et les inquiétudes qui ont suivies, tu ne pourras que mieux apprécier.

Ton cas en est un également qu'il faut se battre pour avoir notre dû

Désolée j'aurais dû écrire      Ton cas en est un également qu'il faut parfois se battre pour avoir notre dû car heureusement dans la majorité du temps, ce n'est pas le cas

Je suis très contente de voir que ça se résoud pour vous, CharlesEric! Cool!

Et..... merci, tenez -nous au courant de votre beau voyage

Contente aussi pour vous si vous pouvez profiter de ce deal!

Vous mentionnez: " Oui il faut ajouter une assurance obligatoirement, mais si vous prenez celle de base, elle revient à 102$ taxes comprises pour 2.... ".

P Voulez-vous dire que c'était obligatoire sur le site où vous avez réservé?

Bizarre cette assurance obligatoire.  Aviez-vous essayé de fermer cette fenêtre et de continuer votre réservation?

Très chanceux ChalesÉric d'avoir ton voyage, je suis bien contente pour vous.  Très chanceux effectivement car en ayant acheté d'une agence de l'Ontario vous n'aviez pas la protection de l'OPC qui n'est valide que pour une agence basée au Québec.  Bien souvent les gens qui achètent par internet ne savent pas ça.  En plus si l'agence fait faillite d'ici à vos vacances vous perdez tout.

Pour ce qui est de l'assurance - vous auriez pu refuser.  L'assurance frais médicaux est obligatoire pour aller à Cuba depuis le 1er mai "2010".  Il arrive qu'ils exigent qu'on leur montre notre preuve d'assurance, mais c'est très rare.  La RAMQ (Québec) est acceptée comme assurance quoique pas très efficace car vous devez payer tous les soins reçus avant de quitter et vous faire rembourser par la RAMQ au retour.  Mais comme vous avez déjà une assurance de la fonction publique vous n'aviez absolument pas besoin d'en prendre une autre.  

J'espère que tous les problèmes sont bien réglés et vous souhaite un excellent voyage.

Moi aussi je trouve cela bizarre l'assurance obligatoire.

Cela monte le prix du voyage si on est déjà assuré.

Ça m'achalait vs la protection.  Pour l'Ontario ce serait TICO qui serait le programme de contrôle des agences de voyages.  Similaire à l'OPC.

C'est bien beau  de contester et l'office de la protection du consomateur ect...mais je me demande qu'est-ce qui se passe quand disons le voyage est à venir rapidement.

Les personnes qui contestent le fait que la compagnie refuse de leur donner le voyage au prix qu'ils ont vus, Quand la date du départ arrive...il se passe quoi?

Ont-ils quand même leurs billets?

Comme aussi  m'a dit mon mari , cela se peux-tu que  le  voyageur  aie son billet pour  partir mais un couop arriver  à destination , pas d'hotel de réserver?

Ceux qui ont gagnés face aux compagnies  comment cela s'est-il passer?

Cela s'es-tu régler avant votre départ ou ...

Combien de temps avant votre départ avez-vous  sut qu'ils n'auraient pas de problème à voyager?

@midiane571 : ça ne m'est jamais arrivée, tout ce que je peux vous dire, c'est ce que j'ai lu sur ce forum: on fait ou non le voyage et on prend le risque que la cours des petites créances (dans 2 ans) nous octroie le remboursement. Mais il faut avoir un bon dossier, avec factures et preuves et surtout, avoir les nerfs solides, parce que 2 -3 ans plus tard, on obtient ou non, le dédomagement, selon ce que la cour décidera... Mieux vaut tenter de s'entendre avec le fournisseur... Allez lire les jugements sur l'adresse plus haut que erijo a posté, ça vous deonnera une meilleure idée! et sinon, publiez un nouveau post!