Par simple curiosité.

Quelle destination ?

Réservé depuis combien de temps ?

j'aimerais bien savoir c quand ton départ, pas de Québec vendredi!!!!

si oui, je capote là... et fait pas mon affaire non plus, revenir plus tard oui, mais pas partir plus tard.

Ils nous aient arrivé la même chose avec Sunwing.  Contrairement à vous, je n'aime pas les vol de 6h00 am.  Et justement, ils nous on déplacé à 6h30.  Comme on doit arrivée à l'aéroport 3 heures à l'avance et que nous habitons à près de 2 heures de l'aéroport, nous allons avoir une belle nuit blanche avant le départ.  J'aime mieux partir vers 12h30 et commencer mes vacances dans une chambre d'hôtel près de l'aéroport.

Comme vous, nous sommes pris en otage par Sunwing.  Et comme vous, PLUS JAMAIS Sunwing!

hola !j avais reserver  45 jours avant mon depart et sunwing m a changer de vol (horaire) 4 fois !!!!!!! mais   je dois dire que le service a bord de l avion est tres bien meme excellent !

lolita

j'ai téléphoner au service pré-enregistrer des vols, Y'a rien d'inscrit, le système fonctionne pas très bien. quand ca va mal.

Moi j'ai 3h dans de bonne condition pour me rendre à québec, j'aimerais bien réussir a  me faire confirmer mon vol de départ... c vrai que c'est pas fort Sunwing.

Karine

Bon alors... Je dois tout d'abord dire chère famille Bernatchez que vous êtes probablement bien fâché en ce moment, ce qui est comprenable... Perdre un après-midi au Soleil, c'est pas du tout agréable!!!

Mais malheureusement, probablement que c'est la première fois que vous vivez ce genre de problèmes et c'est avec Sunwing que c'est arrivée. Cela aurait pu se produire avec Air Transat, avec Air Canada, avec Wesjet etc... Je veux tout simplement dire que ce genre de désagrément aurait pu arriver avec n'importe quelle compagnie aérienne. C'est ça l'aviation...

Personnellement, il m'est arrivé un truc semblable avec Air Transat. J'avais pris une semaine de congé pour le travail. Air Transat a décidé de partir dans le jour au lieu d'un vol de nuit. J'avais pris un vol de nuit parce que je travaillais le jour et comme j'occupe une position spéciale... je ne pouvais être remplacer... Je vous laisse deviner la suite. Il a fallu que j'annule mon voyage. J'ai perdu un peu d'argent. Mais j'étais consciente de ce que je signais... Lorsqu'on achète un forfait, il y a des petits caractères dans le bas et on se doit de les accepter, parce qu'on a signé. C'est pour cette raison que personnellement, je ne blâme pas Air Transat parce que j'étais parfaitement consciente de l'engagement que je prenais, mais aussi parce que je sais qu'il ne déplace pas un voyage pour "le fun" de le déplacer et d'embêter ses voyageurs. Pourtant, toutes les autres fois où je suis parti en voyage avec cette compagnie, tout s'est bien déroulé! (Je voyage 3 fois par année, à raison d'une semaine à chaque fois...)

Et je dois dire que TOUTES les fois où j'ai voyagé avec Sunwing, tout s'est super bien déroulé! Le service à bord d'ailleurs est assez exceptionnel je dois dire... Personnellement, c'est la meilleur compagnie aérienne que j'ai pu prendre jusqu'à maintenant. 

Bref je veux tout simplement dire que c'est facile de blâmé une compagnie alors que ça aurait très bien pu arrivé avec une autre. Désolé pour ce qu'il vous est arrivé, mais sachez qu'en voyageant beaucoup, vous ferez face à des problèmes de ce genre régulièrement... Je sais pas comment qu'ils fonctionnent, mais quoi qu'il en soit, on est conscient. alors voilà

mon agent de voyage m as dis dernierement que  les agents en avait leur casque de sunwing qu ils avaient plein de reunions  a cause d eux et que ca allait brasser pas mal  dans les journaux et a la television !!! j ai ete changer 4 x d horaire avec sunwing imagine le travail que ca donne au agents les billets - appeler les clients  ect...... ! et je comprend tres bien la frustration de famillebernatchez  surtout  quand tu planifie la gardienne -le retour au travail ect........

Est-ce que vous allez a Varadero et départ vendredi le 17?

ou vous partez ??? moi avec Sunwing je n'ai jamais eu de problème et j'espère que j'en aurai pas non plus, car nous partons le 20 dec.

Je répète ma question :

Par simple curiosité.

Quelle destination ?

Réservé depuis combien de temps ?

Si vous réservez longtemps d'avance, il est plus propables que vos heures changes. Par exemple, j'ai fait des simulations au mois de novembre pour le mois d'avril, un utilisateur m'avait demandé de trouver un vol de matin (pour Cayo Coco) et à ma grande surprise, tout les vols de Air Transat partait a 17h30 peu importe le jour (bizarre).

j ai reserver 45 jours avant et 3 semaines avant de partir j ai ete changer 4 x d horaire wow ! depart de mtl a cancun pour le catalonia royal tulum !

pour l aller 30 minutes de retard  bof et le retour on est partie 30 minutes plus tot ! le service a bord super rien a dire !

lolita

Deux fois avec SunWing... Première fois forfaits acheté pour Holguin, avec escale à Cayo Coco arrivé à Holguin à l'hrs et au retour vol direct jusqu'a Ottawa avec un retard d'une hrs à 1h30 à cause de mauvais temps à Ottawa... Mieux vaut arriver en retard qu'en corbillard!! C'était pour les fêtes 2009-2010 et nous avons eu aucun changement d'hrs. Forfaits acheté fin octobre.

Deuxièmes fois 21 juin 2010, fortait acheté pour Varadero sans escale, sans chagnement d'hrs et aucun retard, même que nous avons eu de l'avance à l'aller et au retour. Forfait acheté fin avril.

Hum hum moi je pars en mars avec Sunwing ils ont changé ma date de départ qui était de 21.00 pour  6:30 le matin alors une journée de plus sur la plage alors MERCI SUNWING

MERCI  MERCI  MERCI

On se compare on se console!!!

Ceux qui disent que Sunwing a un service exceptionnel pendant les vols, je sais pas trop avec qui vous n avez jamais eu un bon service, mais moi j ai voyagé avec Transat plusieurs fois et il y a 3 semaines avec Sunwing et à part le fait que la nourriture est meilleur avec Sunwing je n ai absoluement pas vu de différence dans le service, désolé mais rien d exceptionnel, ils passent des écouteurs, breuvages, nourriture, comme les autres rien de plus rien de moins, et meme je peux vous dire que le voyage avec Sunwing il n'y avait meme pas d oreillées ni ce couverture et il fesait très froid dans l avion. Alors expliquez-moi svp ce que vous avez eu de plus que ce que je viens d énumérer!

désolé  mais j ai été en italie avec transat au mois de mai  et j ai du payer 7 dollars pour une couverture et oreillé  et la bouffe  était  mauvaise

On dira ce qu'on voudra, Sunwing n'a pas le droit au Québec d'agir ainsi impunément.  Le reportage de l'émission La facture a été très clair là-dessus.  En plus, la jurisprudence est du coté des consommateurs.

Cependant, pour ce faire il faut se plaindre et aller jusqu'au bout.  Si quelqu'un se fait traiter de chien et ne dit mot, il ne faut pas s'étonner si la prochaine fois on l'appelle Fido.

Maggy3, quand on dit que Sunwing offre un bon service à bord, on ne dit pas qu'un autre est pas bon. Les qualités de l'un n'enlèvent rien à l'autre.

Le petit mousseux, les écouteurs gratuits et le repas chaud sont aussi un plus et on offre un petit sac à dos aux enfants...

Je voulais acheter les rouges à lèvres Clinique de la boutique hors taxes et comme je voyais qu'on seraient les derniers, je me suis informée s'il en restait. L'agent de bord est allé vérifier et il est revenu en me disant qu'il en restait un et qu'il me l'avait mis de côté (et ce, sans que je lui demande). Et tout le personnel avait un beau sourire durant tout le vol...

Bonjour,

Bravo  Rosalinda.

Joyeux Noel et Bonne Année 2011

bonjour moi mon problème fut à l'aéroport, je dépassais de 4.5 kilo et j'ai tenter de mettre mes livres dans ma sacoche mais non ils ont refusés et en plus ils m'ont dit ont arrondi à 5 kilo donc 5kilo multiplié par 20$= 100.00$ pour un surplus de bagages et ce juste avant de partir :(( pourtant l'an passé avec canjet je dépassais et ils m'ont permis de mettre des trucs  dans mon sac à main alors pour moi aussi sunwing plus jamais , et je n'étais pas la seule , plusieurs voyageur ont été pris comme moi, au pire ils nous ont dit bien mettez vos trucs dans un casier de l'aéroport , heuuu je partais pour 15 jours on s'entends-tu que ce que j'avais dans mes valises j'en avais besoin, au pire j'aurais pû me défaire de mes livres mais ils nous pressaient tellement que j'ai payé et c'est 5minutes après avoir fini au comptoir de sunwing que j'ai réalisé que j'aurais dû laisser mes livres, mais ils ne te laissent pas pensé, ils profitent du fait que tu veux t'enregistrer à  temps, alors comme des cons ont à payés moi et ma chum, mais moi aussi comme je disais plus haut FINI SUNWING pour moi et j'espère que tout le monde qui ont eu des problèmes avec sunwing feront comme nous et les bannirons comme cela ils finiront par ne plus avoir de clients et arrêteront de prendre les gens pour des cons .

Pourquoi ne pas vous acheter une petite balance à valise

C'est tout a fait normal qu'il respecte le poids pour tous, sinon ça ne finirais plus

Une autre option achetez vous Elite + vous pourrez apportez 30 kilos

Je ne trouve pas que c'est une raison valable pour bannir cette compagnie

Funbeach a raison une petite balance  évite bien des problèmes.

J'ai ma petite balance et je mets un peu moins que le poids permis car d'une balance à l'autre ça peut jouer.

Moi aussi¸ Sunwing a changé mes heures et je suis perdante.

Mais ça arrive avec d'autres compagnies. 

Pour le poids des kilos arrondi, toutes les cie font ça.

Je parle plus depuis  2 ans  mais  l'a c'est plus fort que moi 

vous avez un recourt il suffit de porter plainte a  OPC et  les articles de loi 16-40-41-42-272-54.1-224.2-261 sont la pour vous

les crochets que vous cliquez quand vous réservez sur les sites d'agence de voyage ne sont la que pour vous effrayer et les agences embarquent dans ce genre de scénario grotesque

plaignez-vous a l'OPC et aller au petite créance  et vous aurez gain de cause

d'ailleur des jusrispridences (DES oui oui DES) ont été rendues a ce sujet

si tous passe par dessus en chailant simplement et bien ca ne changera pas

nul ne peut se dissoudre d'un contrat donc il en va de meme pour les TO  

Bonnnnnnnnnnnnnnnn voyageeeeeee

mon message durera pas long mais   peut importe

 

Encore moi 1

désolé mais quand je lis certaines personnes compatiser avec les compagnies aérienne  je trouve ca leche ....

aller acheter une auto  avec un bas les mentions suivantes: la couleur peut différer, le nombres de portes peut etre de 2 ou 4  selon la disponibilité. la transpmission peut etre automatique ou manuel (des fois  il manquent de transmission automatique) et pour finir

vous devez accepter ces condition pour faire l'achat  de votre auto

les cocheriez vous ces cases bidons: NON

alors venez pas  me dire que les compagnies font pitier

ha oui  je parle pas d'un  décalage de  2 ou 3 heures en passant

et au  USA il y a un  jugement de rendu:  que si  ca dépase  3 heures (de mémoires c'est 3)  et bien les compagnies dédomagent les voyageurs.

vous pouvez etres sur que  les horraire sont pas mal respectés

bonnnnnnnnnnn voyageeeeeeeeee

Erijo a raison, vous avez des recours, faites au moins une plainte a l'opc

ah ben :)))  erijo est sorti des boules à mites , rebienvenue !!!

playacana :)

je sais de quel bois tu te chauffes lolll

Est-ce l'original????

je pense que oui :)

L'achalandage sur le forum va remonter lol

Si tu reviens écrire sur les changements d'heure de Sunwing.......ça ne prendra pas deux ans avant de revenir ha ha ha!!!!!!!

  Boooooooonnnnnnn    retouuuuuuuuurrrrrr  lol

Ouf! Contente de ne pas savoir où est le pay pass!

Encore un trou de...........

Eh bien c'est la journée des nouvelles recrues. Bienvenue à toi aussi et continue de nous lire et n'hésite pas à intervenir et nous enrichir de tes expériences passées.

Marief